淘宝虚假交易申诉理由怎么写?怎么提交申诉凭证?

随着网上购物的发展,在淘宝开店的卖家越来越多,不少店主在开店之初由于没有流量都会利用一些“手段”来提高店铺信誉。淘宝针对这类虚假交易也有相应的处罚措施,当然,淘宝也有“误判”的时候,有些卖家并没有进行虚假交易也被处罚了怎么办呢?如何进行申诉呢?

 

概念普及:什么是虚假交易

 

有些卖家对于淘宝的定义并不了解,有时候已经出现了虚假交易可能自己还不知道。那么所谓的虚假交易是什么呢?

 

“虚假交易”是指通过不正当方式提高账户信用,妨害买家高效购物权益的行为。与交易笔数无直接关系。

 

问题又来了,什么是“不正当方式”呢?例如:发布无实质交易内容的商品;将赠品打包出售或利用赠品提升信誉;直接或间接变更商品页面的信息;于朋友、同学、家人等进行线上购买等等。

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虚假交易账户处罚怎么申诉?

 

淘宝对于涉嫌虚假交易的商品,会给予30天的单个商品淘宝网搜索降权。那么,如果卖家并没有虚假交易,应该怎么申诉呢?

 

第一步:首先登陆到“体检中心”,找到对应的处罚;

第二步:点击提交申诉之后,填写申诉资料等;

第三步:第一次提交申诉,操作这列展示的是“举证”,若未补充凭证,操作这列展示的是“编辑”,进入之后填写举证信息,包括王王占虎类型、举证号、凭证图片等;

第四步:点击“确定”之后,表示这个订单已经举证成功。

 

申诉理由填写需注意什么?

 

为降权商品进行申诉时一定要注意申诉理由的填写,必须按照所列出的订单号逐一找出发件的底单,然后到旺旺上找聊天记录。将聊天记录复制到申诉理由对话框当中。

 

小编提示:第一,平时快递底单一定要保留;第二,成交的用户一定要加为好友,这样容易生成阿里旺旺举证号;第三,一定要及时申诉,最好第一时间申诉。