淘宝网店经营的技巧?店招和店名如何体现特色?商品发布的注意事项?营销推广的策略?

本文介绍了淘宝网店经营的三个技巧,包括店面装修的停留性、 销售服务的诚信化、商品发布的绝招和营销推广的对策等方面。

1、 店面装修的停留性:大家都知道,没有装修过的店铺是没有人进去的,既使进去了也会马上退出来。我虽然是一个卖家,但有时也到别的卖家店里去看看,这里面我深有体会,只一进别人的店,发现里面朴朴素素的,就感觉不爽,马上就会退出来,总觉得这样的店有点不可靠,到里面买东西也会踏实似的,这种店不能让顾客呆很长的时间,也就是店铺的停留性太短。还有一种店,虽然装修了,但总体上不怎么好,图片、主题色彩与店面经营品种完全不搭配,分类不清,在这样的店里要想找到自己要的东西很难,失去了装修的意义。这种店也不具备停留性。

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建议:店招和店名要体现自己特色,突出店内经营思维。取店名时最好要明了易记,可以加一些与你店宝贝相关的关键词,比如:皇冠、韩版、内衣、女装、正品、冲钻等,如:丫丫家形男秀女时尚韩版正品内衣女装冲钻店,这样易于被买家搜索到。还有一点是图片、主题色彩要与店内经营品种相符,假如说你店是经营内衣的,你可以采用紫色主题、穿着内衣的美女图片,因为紫色就包含了对性的渴望,也有性感的气息。如果你的店是经营茶叶的,那你应该选用绿色,因为绿色象征着健康。

2、 销售服务的诚信化:网上购服务就在于诚信,如果一个购物网或网店连这点都做不到,那这样的购物网或网店就没有生存的价值。诚信可以交到很多的朋友,同样诚信也可以给你带来很多的顾客,老顾客成为回头客,新顾客又有部分是老顾客给你带来的,这样那你网店的销量就有增无减。正如马云老师在青年创业中国强晚会说的一句话“商道的根本在于诚信的积累”。

建议:网店在经营的过程中,对买家的提问要具实回答,对买家的承诺要及时兑现,对买家的服务要随时跟进,对买家的退货要满意解决。
第二招:商品发布有绝招和营销推广有对策。
1、 商品发布有绝招:据统计,每天流量集中在11:00-17:00和19:00-00:00这两个时间段,累计总访问量最高在14:00和22:00,流量集中的时间决定我们发布宝贝的时间,宝贝下架时间也就是我们发布宝贝的时间,所以我们一般在11:00-16:00和19:00-23:00这两个时间段发布最好,而且要每隔30分钟发一件宝贝,保证每隔一段时间有一件宝贝上架,这样买家就能在不同的时间看到你的宝贝。但仅做到这些并不能被买家搜到,还要配合厨窗推荐,应该让最接近下架的宝贝设成厨窗推荐。还有一点特别注意,产品有效期设为7天,这样就比设14天多一次被搜到的机会。
2、 营销推广有对策:比如说论坛发帖回帖、QQ保持在线、博客营销、友情连接、邮件营销等这些大家都知道,我就不在这里罗嗦了。除了这些,还有做推广知道大家有没有发现在自己的QQ空间里有一个好友友推荐,这东西挺管用的,点击进去,就知道是个虾米东东,做了几个推荐后,真的有客人通过社区点击到店里来,当顾客在社区看到图文并茂的宝贝图片,介绍说明,直接点击下方的连接到自已的店里(不过要三星以上的才可以用呀)。还有一种就是重点推广法,就着重推广几款店内有优势的产品,对他们利用一切方式重点宣传。有的钻石甚至超级卖家店里商品众多,可他们重点几款商品,有的掌柜靠几个商品养活所有的员工。然后用搭配减的营销工具带活其它产品,或者买这款后再说服买家打折买店内其它商品。这在政治中叫主次要分清,重点解决主要矛盾。
第三招:坚持“顾客就是上帝”的原则,挖掘潜在的客户源。客户对于每一个卖家来说就是生命,但在这里我想说的是并不是所有客户都会买你的产品,我们应该在这些客户中找出那些客户是真正需要你产品的客户,在这方面你就要主动出击了,SOSO搜索、百度知道、淘宝打听、各类购物论坛就是你该多去的地方。在各购物论坛中不要一进去就发广告帖,一般都很反感广告帖的,你应该好好跟他们聊,等你们彼此混熟了,慢慢了解他(她)平时在网上主要买些什么东西,如果和你店里的东西吻合,这部分就是你潜在的客户,你就可以分门的把他们的联系方式统计好,以后就可以透露你的产品信息及你店铺的信息,这时如果他感兴趣的话自然会到你的店里去。在SOSO搜索、百度知道、淘宝打听等中你可以搜索有关你产品方面的问题,认真回答他们的提问,他们也许会因为你帮过他而和你成为朋友,以后就有机会到你店里去了,这也是一部分潜在的客户。