网店运营策略盘点?网店生意不好的原因主要在哪?如何找到适合自己的推广方法?

网络购物最大的优势就是极大程度减少流通环节,节省了销售成本,从而让顾客得到更多的实惠,所以现在不仅仅是年轻人,网购几乎覆盖了全年龄段的人群。那么,本文就盘点了网店卖家的具体运营策略,包括网店生意不好的原因、如何找到适合自己的推广方法等方面的内容。

第一点:坚持走低价策略,发挥网销最大优势

马云曾经在网商大会上说过,一个LV的包,出厂价格仅仅是几百元,但是到了我们终端的消费者手中就变成了几万元的奢侈品。因为中间存在错综复杂的流通环节,各个渠道商以及商场专柜等都参与了层层盘剥,给这个包附加了太高的成本。

网络购物最大的优势就是极大程度减少流通环节,节省了销售成本,从而让顾客得到更多的实惠。不可否认顾客选择网购有太多的决定因素。例如购物习惯,网购体验,节省时间等等,但最重要的一点我认为是价格优势。从第一天进入拍拍我们就在思索这个问题。除去成本,员工工资,公司经营损耗等一切费用,我们要让顾客真正的体验到网购的实惠。我们建立的这套销售模式就是从生产到顾客,把工厂直接搬到用户家的隔壁。让销售量最大化而非利润最大化。

朋友开C店(淘宝上面的C2C店铺)卖女鞋,利润一双15元,顾客议价后利润10元她不肯退让,最后黄了这单生意。我很纳闷,卖了你还赚10元,到手的10元不要却要意淫那看不见摸不着的15元。甚至我认为应该直接写价格把利润降低到10元,因为你非团队经营,损耗的也就是自己的时间,不象实体店有店面各种开支压力。你在成交这笔生意的同时也扩大了自己的顾客群体,只要产品确实好,这么优惠的价格下次他要买女鞋肯定还找你,再买一双这个顾客给你带来的总利润就是20元了。

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第二点:生意不好的原因主要在哪?

任何结果都是有原因的。找到生意不好的原因就意味着你距离生意好就差最后一步了。网店生意不好的原因无外乎两类:第一、店铺内在因素;第二、店铺的外在因素。

内在因素包括:1、信誉度高低;2、店铺装修的好坏(装修风格,色调,图片,以及产品细节描述);3、产品是否有网购的优势(价格,适宜的销售季节,运输成本);4、服务(售前售后服务意识,以及客服技巧) 。

外在因素包括:推广的渠道,方法。

第三点:从内因着手,练好内功

内在因素并不是要完全符合才能生意做好。许多小卖家把自己生意不好总是归结在信誉不高,但我也常看到很多皇冠不如钻石生意好,钻石不如心级卖家生意好。信誉会影响到你的生意,但不是完全的决定因素,如果你一直在抱怨这个,我只能说你是为自己找借口。

再说服务,有的小卖家误以为自己很热情就是服务好,这是一个误区。好的销售人员要懂得热情恰如其分,还要掌握更多的销售技巧,谈话技巧,甚至是销售心理学,能够很细心的分析顾客此时此刻的心理活动。所以切记,服务好不是纯粹的热情。大卖家都知道,一个网店雇佣人员最难的就是两类人:客服人员和推广人员。别以为谁都能做好服务,好的销售人员可是千里挑一的。

这两点内在因素需要的是小卖家用时间去积累,一月钻石,半年皇冠的火箭速度是最可怕的,别以为你刷高了信誉就有了生意,经验不是虚的东西,还是从头好好做吧。

内在因素的其他几点做为小卖家一定要做好,例如产品描述我们不会创新就学着模仿。不要老喊着创新,创新的前提是有经验的沉淀。

第四点:推广方法具有不可复制性,适合自己的才是最好的

外在因素我认为最重要的是推广,内在因素做的再好,没有推广一切等于零。别说你服务好,产品质量优,价格便宜。对不起,我不知道啊,您就是白送也得告诉顾客,否则送都送不出去。

关于推广论坛里有很多经验,我建议大家多看,少模仿。世界每天都在变化,你永远找不到一个放之四海皆准的真理。所以需要你在总结前辈经验的前提下结合自己的实际去找出适合你的推广方式。

如果你对SEO很懂,建议你去做个人博客,靠免费流量不失为一个好策略;如果你有思想,善于写文章。那就依靠软文,就如同我这篇文章,相信你看了肯定要去看看我们的店铺;如果你人际圈子广(此条只针对新手卖家),多给你圈子里的人推销也能让你很快做到钻石;如果你很有钱,投资个万二八千做广告也会比别人走的更快;如果你认识淘宝里的高人,让他针对你的店铺去分析,也能让你走出低谷。

第五点:赢在图片,注重店铺装修

看过一个卖家的帖子,叫“诱惑才是王道”。观点我很赞同。顾客进店瞬间,要让她眼前一亮,装修风格,图片,店铺排版一定要“极度诱惑”。别说你东西质量好,卖家都这么说,我怎么相信你?

图片,顾客唯一能够辨别的就是图片,最好是真人模特效果图。在图片的制作上天使包袋可以说是“用心良苦”。专业摄影器材,专职摄影师,选最性感,身材与容貌俱佳的真人模特。每张图片都是精心挑选,每个姿态都是上百次琢磨,多角度展示,好东西也需要把优点展现出来。

其次,我也看到好多大卖家做的确实很到位。装修上自不必说。点开他们一个宝贝,看完整个细节描述你基本上什么都了解了,不用再去麻烦问客服问题。宝贝的销售记录,顾客好评,旺旺聊天记录都有截图。要知道买家在点进你店铺的那一刻买你宝贝的欲望只有50%甚至更少。促成成交就看你的描述了,能不能说服她去填满那欠缺的50%甚至更多,细节描述那就是我们要重点做的功课。