删除淘宝中差评的技巧?影响宝贝排名的因素有哪些?哪些措施可以帮我们打造好评?

淘宝开店过程中,不管多么尽职尽责、小心谨慎,中差评总是绕不开的话题。其实,遇到中差评第一时间采取补救措施,迅速联系卖家解决中差评问题才是正确的。本文介绍了一些解决中差评的技巧,有助于我们更好地对中差评连带问题进行解决。

一 根据评价问题做出改善

关于宝贝评价,我们常说,前三条的评价很关键。作为消费者,我们关注一件宝贝,看完详情之后,基本上很自然就会去查看其他消费者对它的评价。如果说,在宝贝评价的前三条里出现了差评,成交率就会被大大地降低。具体而言,差评分为“善意差评”和“恶意差评”。对于前者,一般情况我们可以通过良好的沟通解决,但是,对于后者,他们一般以讹钱为目的,这种如果卖家不付钱,又该怎么解决呢?

二 影响排名的因素有哪些

1、一般来说,字数越多,排名则越前;

2、评价被电脑端点击“有用”次数越多,则越靠前。

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3、评价带图,也可以令排名向前;

4、评价时间;

5、评价人的等级对宝贝排名也有影响,等级越高,排名则越高。

三 挤下中差评

根据上述中差评的排名影响因素,我们可以根据排名因素采取相应的措施。首先我们可以采取一手段打造好评(这里我们可以借鉴给好评返现的做法);另外,如果消费者附上宝贝的图片,可以有一定的奖励措施,也可以使得评价排名攀升。当然,说到底,我们做的还是产品,产品的质量始终是关键。毕竟,你的产品好,顾客才会乐意为你的店铺写好评。

四 对中差评的解析

买家朋友给差评,我们要及时做出应对。及时做出应对,则一方面解除了其他消费者对这差评的疑惑。当然,差评解析要有技巧,不要出现越描越黑的情况。否则真的是得不偿失了。

淘宝中差评,我们要谨慎对待。有技巧地解决问题,非常关键。