淘宝店铺运营要销量还是树品牌?如何维持淘宝店铺老客户?销量评价是否会影响用户下单?

 

淘宝运营过程中,技巧多多,比如:你的多款产品一起上线,淘宝后台会对产品有个初步判定,会给其中比较好的产品展现流量,可以通过产品获得流量情况判断哪款产品更受认可。淘宝店铺运营要销量还是树品牌?如何维持淘宝店铺老客户?销量评价是否会影响用户下单?

 

淘宝店铺运营要销量还是树品牌?

三金冠女装卖家阿卡认为,销量不是企业最重要的KPI,企业的长期运作才是最重要的。淘宝未来的调整方向对消费者更好,卖家当然也欢迎这样的方式。阿卡本身是设计师,定位是有所做有所不做。阿卡副总裁董巍说:“对我们来说,双十二的压力并不大,我们不会一味地拼销量而重视走多远,希望建立一个长久的品牌。”

在阿卡看来,双十二活动能够拉出客户的需求,再将需求推送给卖家,是一个C2B。双十二需要在互动中做好,本身电商就有这样的翎生。蟹如说,一年的364天中,阿卡一直都在跟客户做交流和信息收集,一旦摸准了顾客需求之后,需要有这么一个爆发点。

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如何维持淘宝店铺老客户?

许多店家都是自建旺旺群来维系老客户,店铺掌柜认为旺旺群不足以覆盖,很多买家上网多是习惯登陆QQ,故将店铺QQ群在页面展示。买家完成购买支付后由客服旺旺发入群小贴示,告知老客户加入QQ群有上新优惠和折扣等特权,并在和客服咨询购买中设置了暗号,答对就可以享受优惠。在CRM营销上主要采取VIP电话通知,邮件营销等。没有设置短信营销,掌柜认为短信回复率低,会增加客户的抵触情绪。

销量评价是否会影响用户下单?

推广产品最后要有销量和评价基础,这两个条件对推广前期很重要,很大程度上影响产品转化率。而且新产品上架30天还是0销量的就会全部下架,如果没时间管理就不要一个劲上架,免得影响店铺动销率。买家都有从众心理,好的销量基础可以打消人们的顾虑,销量越高产品转化率也越高,所以,销量基础是提升点击率的一大利器!