淘宝店铺后院是什么?店铺后院有什么作用?店铺后院具体怎么用?

淘宝店铺的优化涉及方方面面,店铺的装修,产品的上架,详情页的描述,产品的营销推广等一系列的工作必不可少,但本文要来介绍一下淘宝的新玩法——淘宝店铺后院。本文主要从店铺后院是什么?为什么要用后院?怎么用?三个方面讲。

第一:店铺后院是什么?

说到后院,大家应该都不陌生,如果你还没认认真真的开启后院之旅,那你可就out了。

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       店铺后院是基于2012新版旺铺的模块,是进行品牌建设,进行会员互动的平台。通过后院,店铺可以通过食品、文字、相册、语音等多维度推荐商品,树立品牌形象。后院也是淘宝又一次SNS尝试,旨在将消费者之间的互动性更加提高。从目前整体界面的表现和用户来看,风格上通过具有强烈视觉冲击力的大图搭配文字,而且还加重了社会化的因素,包括“喜欢”丶“评论”及“分享”等要素。

其中的内容不止是商品,同时也是一种新的社交模式,尤其是后者,尽管从现在的情况来看,其规模和程度还比较低的水平上,但是,考虑到淘宝的规模和用户的参与度,似乎其中蕴含着值得期待的成功前景。

大图搭配文字的良好视觉效果

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第二:为什么要用后院?

后院对我们其实有很大的作用,在这里就简单的做两点总结,当然还有很多大家可以一起讨论哈。

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一、加强买家卖家沟通与互动

这是显而易见的一条,对于我们淘宝这个大生态圈来说,买卖双方因为几个亿多的商品不断发生着交易关系。正因为这个平台的交易属性,诸多规则皆立足于买家的立场,想要提供给买家更为完整的购物体验。我们都知道,淘宝有一部分流量来自蘑菇街和美丽说等导购网站,买家将自己买到的宝贝分享给其他买家,这样就形成了买家与买家之间的一种交流和互动。但是我们淘宝店铺中,卖家与买家之间的互动仍显得单一,互动较少。可以说,店铺内的流量资源还没有得到充分的利用。而她,正式上线的后院,却可以提高卖家和买家之间本就缺乏的交互体验。引用他人的一句话:帮助卖家打造属于自己的“蘑菇街”和“美丽说”。

二、增强粘度和品牌效应

根据来自线上沙龙的资料,爆款的生存时间已经从2011年的4个月降低到了2012年的2个月,这就需要用更多的推广成本换取更多的用户;用积分/礼券/等砸来的回头客,下次还要用高昂的成本换他们第三次/第四次回头。积分丶礼券砸下来的回头客也用去高昂成本,还有什么方式能增加店铺粘度和流量利用率?

增加卖家和买家之间的互动,加强双方的交流,增强品牌效应,让买家记住店铺留在店铺。 不仅可以提升引流的转化率,同时可以长久的维系住老客户:发自内心的情感认同胜过一次次的“短暂促销吸引”;发自内心的重复购买胜过发自“重购奖励”;发自内心的口碑传播胜过发自“介绍奖励”。

第三:怎么用?

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三项基本功能

不少卖家“后院”的表现可以称得上眼前一亮。他们已经通过“后院”稳固住了一大批老客户哦,各位亲是不是也按捺不住了,那么接下来的问题是如何做好自己的后院,让她更出众、更个性、更美呢?我认为重要的一点是:找到买家/顾客的需求点!

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优秀后院活动互动性极强

简单的说一些自己的总结吧,不到的请大家一起补充!

1.专业知识类(适合知识性较强的行业类目)

卖家可通过专业的分析,教程,宝贝独特制作步等来设计后院。产品的日常保养、如货物辨别真伪、使用方法、制作过程都可以作为小报的主题,

2.生活情感类(适合文艺故事型的卖家)

卖家可通过情感化店铺故事,品牌故事,经营理念,宝贝制作步骤等。让买家看到你开店一路的酸甜苦辣,让买家更加了解你,拉近你们之间的距离。可以说说店主的故事,开店的初衷,自己的淘宝创业路。

3.买家参与互动类(均适用)

各位掌柜可以在后院发起吸引人的活动,活动的主题大家可要好好思量一番哦,一个好的主题才能保证买家的参与度呢。活动中奖品的设置必不可少哦,如果后院的人气还不够旺,掌柜可以不惜吝啬,设置比较吸引人贵重一点的奖品,店铺优惠券,现金券也是不错的选择哦,这样不仅吸引了顾客参与活动,还能进一步刺激再消费,让您赚翻天!

4.个人魅力型(适合有魅力卖家)

如果店主本人有明星气质,魅力的话,可以通过后院发布自己的照片,生活,工作,通过后院作为粉丝的聚集地,让粉丝每天了解你一点点

5.其他

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优秀的美食教程后院小报

买卖互动不是简单的做营销,玩转互动需要你更多的感情投入和运营基础,但是他带来的收益也会是相当可观的!自8月23日起,所有买家,只要评价完成,将第一时间看到你店铺后院的精彩小报和活动。这可是一个很好的机会哦!你的小报是否精彩,你的活动是否诱人,此刻将得到充分检验!

你想留住给你好评的买家吗?你想留住给你提出宝贵意见的买家吗?如果是,那就赶紧优化你的后院,让你的买家逛的更爽吧!给买家一个再回头的理由吧!注意了!!!展现规则是:1、您的店铺后院里至少有2个小报或1个活动。亲们赶紧去优化、去充实、给你家的后院好好装修装修吧!