淘宝对一般违规行为的规定和处理?

淘宝的违规行为分为一般违规和严重违规,严重违规后果就是直接关店,而一般违规后果一般是扣分、降权等。本文就来说说淘宝网对一般违规行为的规定和处理。

滥发信息,是指用户未按本规则要求发布商品或信息,妨害买家高效购物权益的行为。

(一)发布以下商品或信息的,每次扣十二分:

1、淘玩偶、淘金币、口碑卡、阿里巴巴及旗下公司提供的各项服务的账号、仿阿里云公司产品的软件;
2、鱼翅、熊胆及其制品;
3、不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的3G上网资费卡;
4、网络账户死保账号以及时间不可查询的腾讯QQ服务;
5、秒杀器以及用于提高秒杀成功概率的相关软件设备;
6、代写论文、代考试类相关服务;
7、法律咨询、心理咨询、金融咨询、医生在线咨询的服务;
8、不可查询的分期返还话费类商品。

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(二)若在商品类页面发布以下商品或信息的,每件扣零点三分;若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的,每次扣四分:

1、闲置、收藏商品发布数量超过限制;
2、个人手机定位、电话清单查询、银行账户查询;
3、代扣驾照分数服务;
4、支付宝免签约即时到帐接口;
5、尚可使用的外贸单证以及代理报关、清单、商检、单证手续的服务;
6、不以成交为目的而发布的商品或信息;
7、未经许可发布的成人用品、保险服务、书籍、酒类、旅游商品及相关服务;
8、明示、暗示具有治疗、保健功效或者某种营养素功能的食品,或者以个体经验进行宣传的食品;
9、邮局包裹单、EMS专递单;
10、大量流通中的外币;
11、手机直拨卡与直拨业务,电话回拨卡与回拨业务;
12、炒作博客人气、炒作网站人气、代投票类商品或信息。
卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗的商品或信息,淘宝可对商品或信息进行临时性下架或删除。

 (三)使用以下不当方式发布商品或信息的,除第三目每次扣六分之外,每件商品或信息扣零点二分:

1、在禁止发布商品信息的门户、社区、淘江湖、淘宝打听板块发布广告信息的;
2、店铺中同时出售同款商品两件以上的;
3、开设出售同样商品的店铺两家以上的。