淘宝中小卖家怎么做好社区化运营和内容运营?

近日,淘宝再次强调,未来的发展方向:社区化运营,内容运营,生活服务运营。对于淘宝中小卖家而言,这种未来的方向战略意味着什么?在这样的趋势中,中小卖家需要做些什么才能顺应趋势而非逆势而上?

淘宝中小卖家如何做好社区化运营?

所谓社区化运营,无非就是利用社区化工具来促成交易和转化,或者对特定人群的组织和服务。也就是说,淘宝中小卖家的眼光不要局限,要发散开,利用各种工具,比如微博微信。针对特定人群,也要有特定的运营,比如针对广场舞大妈的需求,推出他们要用的服装道具等等。
淘宝在这个时候发展社区化内容运营与当下互联网的状态是密不可分的。如今网红成群,微博微信粉丝经济泛滥,微商战烟四起。这些都深深的影响着我们每一个人,我们都是在不经意间被社会改变。所以淘宝平台也要顺势而变。

淘宝中小卖家如何做好内容运营?

所谓内容运营,也可以是特色运营。一切能让客户除了感觉到你在卖产品的同时带着情怀的手段都称之为内容运营!比如淘宝名店,“木木三”,玩的是情怀和饥饿营销。与买家之间多在于互动,店铺内部新颖的活动!

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例如:在本宝贝描述文案中有若干个错别字 ,有兴趣的来一起玩,找到一个错别字我给你优惠5元,记得你开找之前需要向客服报名,记时3分钟,找到的个数乘以5 ,最高可低于成本价把宝贝买走。当然,也可以让大家猜自己产品的价格等等。

淘宝中小卖家如何做好生活服务运营?

淘宝提倡生活服务运营,淘宝不仅仅是一个卖货的平台,我们能给商家提供一些免费的有用的服务。比如现在淘宝推出的一些板块,较买家怎么穿搭,怎么搭配服装,怎么跟踪潮流,怎么化妆,怎么提升个人品味。用这种推荐和服务,来提升转化,何尝不是一种高雅的手段。
在进行生活服务运营的时候,淘宝可以和美妆、美拍、蘑菇街等平台合作起来。比如,美妆技巧的公布,可以把各种美妆曝光,进行用户的引导和转化。通过一些视频,也可以教大家怎么穿搭,也将美拍的用户导入进来。中小卖家虽然没有大平台资源,也是可以和一些微信公众号合作的。