淘宝卖家如何管理微信中的客户?微信增粉推广方式有哪些?

虽然微信还是一个比较封闭的营销平台,但利用微信的社交属性做好客户关系管理已经是众多企业的标配,最重要的是效果也很好。因此,淘宝卖家也可以好好利用微信来管理客户。但是怎样把粉丝拉进微信来?本文就聊聊微信加粉的一些方法。

当然,在此之前,我们要明确几点:

1丶微信整个平台比较封闭,不适宜做推广,比较适合客户互动,增加客户黏性。

2丶微信是截止目前最经济最便捷的客户关系管理平台。您需要的粉丝一定是您的老客户或者是跟你的品牌调性相符合的人群,而且绝大多数应该是你的老客户。你可以传递品牌文化丶维护客户关系丶发布活动促销通知丶组织微信互动。

3丶粉丝添加你的微信,一定是有一些利益点触动的,不可能平白无故的。所以,不要认为挂出一个二维码老客户就会买账。

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微信增粉推广方式如下:

一丶短信渠道:

1丶发货短信推荐。发货短信在保留快递公司丶快递单号等重要信息以外,其它的规定字数都可以拿出来做微信号推荐。比如:您在XX家购买的宝贝已发货,申通快递,单号:3861123456。加微信:XXXX,发暗号“礼物”有惊喜哦。

2丶营销短信推荐。现在有不少商家将店内秒杀活动的公布渠道放到了微信,通过短信通知老客户秒杀活动,并说明活动只在微信通知,这个对老客户有极大的触动。

3丶群发短信以短网址的形式引导粉丝关注微信。群发短信由于字数限制,内容不够丰富,可以在短信里面放置短链接,引导粉丝跳转到一个口袋通提供的wap地址,在该页面以图文并茂的形式引导粉丝关注微信。

二丶包裹相关:

4丶包裹二维码不干胶。可张贴的位置有:a丶快递袋外部;b丶飞机盒外部;c丶商品外包装

5丶二维码印制。商品吊牌丶商品说明书,在设计时,可为微信二维码留出推广位。

6丶包裹小卡片丶售后卡放置微信二维码。设计一张小卡片,随包裹发放,引导客户。

7丶品牌宣传期刊。如有通过包裹向客户附赠品牌期刊的,可利用封面丶封二等黄金位置引导粉丝关注微信。

8丶包裹公开信推荐。以公开信的形式进行品牌沟通,文尾就可以推荐微信二维码啦。

三丶会员群:

9丶会员群不定期发布消息。老客户旺旺群丶QQ群在上线人数较多的情况下,可不定期推荐老客户关注微信。

10丶会员群公告。利用旺旺群丶QQ群的公告栏宣传店铺微信。

四丶微博平台:

11丶微博置顶公告推荐店铺微信。

12丶微博背景模板放置微信二维码推荐。

13丶微博活动引导粉丝关注店铺微信。在活动公告图片上,放置微信二维码。

14丶官方微博不定时发布消息引导客户加微信。

15丶与忠实品牌粉丝进行微信互动,引导粉丝在微博上传播,再由官方微博进行转发。

16丶企业微博轮播图推广。

五丶淘内相关

17丶店铺动态不定时引导客户加微信。

18丶店铺推广。在店铺首页丶侧边栏丶详情页底部等位置加上微信文字推广位。

19丶客户回访阶段。通过旺旺回访客户时,除了做品牌丶服务调查以外,也可以邀请客户关注微信。

20丶上新剧透丶预告丶预览活动改到微信上进行。在爆款页面放置微信文字推广信息,做“加粉有礼”的活动。

21丶利用活动。双11预热过程中,我们在完成各渠道的优惠券发放,对于未能领到优惠券的客户,引导客户关注微信,通过微信自助领券。

22丶帮派推广。如前期帮派粉丝有一定积累,可在帮派以置顶公告的形式推荐粉丝关注微信。

23丶客服推荐微信。在客户完成付款后或者是老客户回购时,可以让客服以快捷短语的形式推荐客户关注微信。

24丶老客户信息登记表。在引导客户做信息登记的时候,在登记公告处也可以加上微信推荐。

25丶常规上新券可转到微信上发布,客户在微信回复“券”,即可获得最新的优惠券领取链接。

六丶营销推广相关

26丶邮件群发推广店铺微信。在邮件模板设计时,可利用banner位置推荐粉丝扫描二维码直接关注微信。

27丶邮件列表推广。如前期已引导老客户进行的新品邮件订阅,也可以通过邮件列表推广。知名的邮件订阅系统:list.qq.com

28丶站外广告投放时放置微信二维码。在利用聚效丶亿起发等效果平台进行广告投放时,视广告位大小,可放置微信二维码或引导客户点击跳转到关注微信的页面。

29丶实体店铺利用广告宣传物推广微信二维码。

30丶参加第三方平台组织的联合营销。口袋通有卖家联合发券、联合团购等活动。

31丶独立域名推广。为微信推广页面设置独立的丶简短的丶易记的二级域名,发送推广页面给老客户。

32丶社会化导购网站推广。在蘑菇街丶美丽说等网站引导粉丝关注微信,发送暗号获得优惠。

33丶企业QQ推荐QQ好友关注。当很多老客户添加了企业QQ后,通过企业QQ的消息推送,可向老客户推荐微信。

34丶腾讯广点通广告投放,在点击过去的QZONE上做关注微信有礼的活动。

35、卖家微信联合互推。寻找客户群类似丶客单价相当的不同类目卖家在微信进行互推。

36、消费分享论坛推广。在蝴蝶网丶爱物网、55bbs等论坛进行活动推广时,引导粉丝关注微信。