没有盗图却被举报 淘宝卖家应该如何举证?需要哪些申诉凭证?

淘宝店铺之间的竞争也越发激烈,不少淘宝卖家为了省事,在开店之初都会选择做分销,使用了供应商提供的图片很有可能被认为是盗图。有些卖家还会被人举报,严重的会被删除宝贝并且扣分。那么,如果你没有盗图却被举报了,应该如何向淘宝申诉呢?又需要准备哪些材料?

 

情况一:图片是我自己拍摄,应该如何举证?

 

如投诉图是你自己拍摄的,那么需要你准备以下材料进行申诉:1张举证图,即投诉图对应的原始拍摄图,图片格式JPGJPEG,文件大小在5M以内;2张以上套图花絮图;如您的商品类目在“男装女装童装”内,且图片中含有真人露脸模特,请提供拍摄证明。

 

所谓花絮图就是指拍摄前的准备工作或拍摄中休息期间的照片,而拍摄证明就是指模特合同、摄影拍摄合同等。

 

情况二:图片由供应商,应该如何举证?

 

若投诉图由供应商提供,则需要被投诉方联系供应商提供上述凭证材料进行举证。若供应商无法有效提供材料且被投诉方存在盗用行为则判定投诉成立,删除商品给予店铺一般违规2分,首次违规自检自查扣0分。若被投诉商品在投诉期间属于供销平台下载,投诉成立后,仅删除宝贝不扣分。

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情况三:图片是从网上下载/购买的,应该如何举证?

 

若使用图片来源于网上下载,请提供网站链接、购买订单记录详情、下载图片源文件、图片授权使用证明等进行举证。若核实被投诉方存在使用投诉图,但提交凭证无法有效证明投诉图非投诉方持有且无法提供有效原始拍摄图文件则仍视为盗用行为存在。