淘宝店铺动态评分的积分规则是怎样的?清零了是怎么回事儿?

很多人不知道淘宝店铺动态评分的积分规则是怎样的?遇到积分清零的情况也不知道该如何处理,今天我们一起来看一看。

淘宝店铺评分积分规则是怎么样的?

每个自然月中,相同买家和卖家之间若产生多笔成功交易订单且完成店铺评分的,则卖家的店铺评分有效计分次数不超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。超出计分规则范围的评分将不计分。

店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。

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淘宝店铺动态评分清零是怎么回事?

淘宝店铺动态评分被清零重新计算,是因为你刷信誉卖假货刷单情况严重被淘宝发现就会对你进行处罚,扣分多的情况下你的淘宝店铺动态评分就会被清零重新计算了。

遇到恶意差评要如何处理?

有的店铺会遇到职业差评师来给店铺差评,这种情况会严重影响到宝贝的销量。如果遇到职业差评师对你的淘宝店铺产品进行恶意评价,可以申请由淘宝小二来处理这种恶意刷屏拉低淘宝店铺动态评分现象。