节后销售怎么做?有哪些方式有助于卖家提高节后转化率?需要注意哪些问题?

从美国媒体近日的报道中了解到,圣诞购物季对很多卖家来说是一年中最重要的阶段。但是购物季之后的几个周或几个月内的销量相对平缓。所以卖家需要制定一个节后计划,以刺激销量,让业务在一年中有一个好的开始。

以下这几个方式有助于卖家提高节后转化率:

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折扣策略

节后销售策略要有一个目的。卖家需要考虑高峰期过后,自己的业务要完成什么目标。如果目标是减少库存——清理购物季没有卖掉的商品——你可能需要降低价格。目标是现金流也一样——就是打折销售产品。

但如果你的目标是维持和获得良好利润,打折则是下下策。

因此需要为12月底和1月制定一个营销和销售计划,设定目标,从而决定是否提供打折或者其他折扣等。

提供其他附加服务

即使打折有利于你的节后销售,卖家也需要注意,除了折扣外,其实还可以提供其他有竞争力的服务。

比如可以提供稀奇、少见的产品,或者提供组合产品及捆绑服务。另外卖家还可以专注售后服务,提供优质的售后保障。

折扣是吸引买家的方式,而其他服务则是转化长期买家的利器。所以计划节后销售策略时,可以寻找机会提供其他服务,而不仅仅是降低价格。要找到转化长期客户的有效途径。

专注配件和互补性产品的销售

电子玩具需要电池,新的滑雪板要求配套新靴子,游戏主机需要更多游戏。因此电商卖家可以在节后销售配件和互补性产品,提高节后利润。

比如电商卖家可以对自己的消费者进行分类,确认哪些买家购买了带配件及消耗品的商品。一旦确认目标后,卖家就可以通过邮件及其他营销方式推广这些配件和消耗品。

节日后消费者更少购买新产品,但他们会购买那些能优化现有商品功能的配件。

所以卖家的节后销售计划里,可以考虑向圣诞节的消费者出售互补性商品。如果营销预算充裕,可以投资PPC广告或者视频广告,打折出售配件,从而吸引新买家。

解决客户的难题

帮助顾客总是有利于卖家。消费者可能有退货问题,比如毛衣尺寸错了,东西买错了等等。卖家要提供简便的退换货服务,这样甚至能刺激新销售额。

比如除了全额退款,卖家还可以提供原价+10%的店铺用券,这样节后消费者就会在你的店里消费更多。

卖家可根据利润和商品种类,调节这个比例,达到产生大量营收的目的。

休整和恢复

以上都是提高节后销量的方式。但是对于某些卖家,可能节后这段期间就是用来专注客服或者是从购物季高峰期中恢复和休整。

利用这段期间总结和改善业务,而不是专注销量,其实这也是一个策略。