加拿大电商零售额每年增长15%?加拿大电商市场竞争激烈?零售商们要如何抵抗亚马逊?

从外媒近日报道中了解到,加拿大零售商之间的竞争越来越激烈了,一些品牌不断提高它们的实体店购物体验和电商品类,而像Saks Fifth Avenue和优衣库这样的零售商也加入了竞争当中。

不管是Saks在商店里开了Pusateri’s食品专柜还是Hudson’sBay花了超过6000万美元升级多伦多的分销中心,装备新的机器人自动化系统,加拿大零售商在零售市场中打得头破血流。

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但并非所有零售商都能存活下来,像Danier关闭了部分门店,其他像青少年服装连锁店Aeropostale和珠宝连锁店Ben Moss都关闭了它们在加拿大的商店。

2016年接近尾声了,以下是一些零售商新的一年里在加拿大市场中的计划:

加拿大电商零售额每年增长15%

根据加拿大统计局的数据显示,2016年加拿大平均每月零售销售额达440亿,其中电商所占的比重仅有2%。

尽管网购只占加拿大消费者总购物开支中的一小部分,但零售行业专家Doug Stephens表示,电商零售额每年以15%的增长率增长,相比之下,实体店零售额增长率仅3%。

运营咨询公司Retail Prophet的Stephens表示,现在消费者比以往更希望网上购物流程能跟实体购物一样无缝,他们还希望能快速切换实体和网上购物。他说:“零售商要有能力服务网上客户,特别是移动设备用户,快速发货,并能提供包邮或是只收取最低的邮费。”

市场调研公司NPD Group零售分析师Tamara Szames表示,零售商要理解网上商店也是实体店的一个“门户”,尽管电商在发展,但是消费者还是喜欢亲自到商店购物。

数字化实体店购物体验是趋势

零售策略师Kelly Askew表示,2017年将有更多零售商尝试引入更多有用的、数字化服务到商店购物体验中。

Askew也是咨询公司Accenture的总经理,他预计甚至是食杂商店都会在业务中嵌入更多数字化的元素。例如,当客户逛超市路过一种产品时,超市开始发送产品报价到智能手机上,或是当你上传购物清单时,它帮你规划路线。

奢侈品行业和折扣品牌销售额增长

2016年,加拿大看到奢侈品行业和折扣品牌销售额增长,其中包括像Saks Off Fifth、Nordstrom Rack、Marshalls和Winners。

零售商希望加拿大人对高端产品仍然有需求,同时也希望它们能蜂拥到平价产品商店寻找特惠。

同时地区购物中心和零售商,如Sears加拿大新的一年将继续面临激烈的竞争。

亚马逊的威胁在上升

Stephens表示,亚马逊继续扰乱加拿大的零售市场,尽管加拿大并没有Amazon Go和Amazon Echo等服务,但是零售商应该好好防备亚马逊。

他说:“亚马逊的威胁在于,它似乎不像是零售商,更像是一家科技创新和数据公司,只是刚好销售产品。”

Stephens表示,为了和亚马逊竞争,加拿大零售商需要展开攻击。他说:“‘颠覆或者被颠覆’是陈腐的格言,但现在它再真实不过。