运营手段跨界 跨界的归零

运营手段跨界

这一点的感知非常普遍,类似的运营手段在不同产品中,目的和具体的执行方式会有不同。

譬如微信公众号作为运营手段标配,但不同业务的运营体系中,其作用、运营优势和所占比重差别很大。在作用上有的产品将公众号作为功能体系的一部分、有的作为用户获取的渠道、有的作为品宣阵地。在优势上,话题大众化的领域内容和互动上运营势能就大一些。

类似的诸如社区建设、营销活动等,在运营新产品时,不能盲目照搬原先的运营经验。

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一、目标和优势转变

这两点结合一起重新考虑,比如通常我们都希望公众号大量传播拉新,社区可以建立用户粘性,但在不同的用户属性和业务中,是否具备这样的场景和优势,都要具体评估,强行复制经验,可能会事倍功半。

二、理性划分比重

由于目标和优势不同,导致运营手段的效率不同,就不能套用同样的人力物力投入。经验复制+同行案例的双重评估,重新划分在运营体系中的投入占比。

三、营销场景转变

尤其是在策划运营活动的时候,过往的案例要充分考虑新产品的产品目标和用户属性。相同创意在不同用户中效果不同,而同样的活动形式未必符合新产品的业务目标。譬如在足球比赛中可以竞猜进球数,而在篮球比赛中就不适合。

跨界的归零

运营在求职新岗位的时候,背景延续是一个因素,更常见的要求是技能经验,譬如求职社区运营,之前做过社区运营很重要,领域是其次,故也经常被动跨界。

上面分别从单一维度来阐述运营跨界的转变,更多的情形是领域+产品+用户的同时跨界。实际上强调的是一种归零心态,过往的经验是我们的财富,结合新的场景来拆解应用才是优势。