淘宝运营团队如何在单品数据上转起来?

淘宝运营团队如何在单品数据上转起来?要回答这个问题,我们就要先理解什么是单品数据化运营。

单品数据化运营:核心分为产品企划和运营销售。产品企划涉及到产品的供应链、BD拓展、品质监控、价格把控、摄影、模特选择等等各方面细节,可能更加适合具有一定实力的大中卖家,结合这里实际情况,我们直接PASS过这一环,进入单品数据化运营。

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另外一个核心的问题:选款。选择大于努力,这是非常非常重要的。

这里假设我们已经选好款式了,选的款就是“薄款羽绒服”,那我们以“薄款羽绒服”为例,作为单品运营的分析入口。

第一个大问题:“什么时候开始做”。

1,分析“薄款羽绒服”市场容量和年度产品生命周期。

通过淘宝指数,我们通过去年同期搜索指数进行数据分析:“薄款羽绒服”去年同期的整体趋势,其中波峰最高的两个点是双11和双12,整体来看生命周期还是蛮长的,从去年7月丶8月开始做起,可持续到第二年的春节。我们再挖掘一下去年同期“薄款羽绒服”的市场容量和销量趋势(数据仅仅代表着一种分析方法,不能保证100%精准,请不要过于迷信数据)。

因此,薄款羽绒服”的生命周期,7,8月是一个稳定的沉淀期,这个时候核心要做的是修炼团队内功和对产品资源进行整合;9月是一个黄金转折期,也是一个做出推广决策的关键点,投入力度一定要狠,速度抢占市场先机;10月又是速度攀升的节点,加大投入力度,将产品的价值溢出尽量做到最大;双11就不说了,大家都懂的。双11过后,“薄款羽绒服”的市场开始缩水,所以大家要好好利用接下来的双12,之后,就要立足库存控制从而调整接下来的营销计划。

第二个大问题:“如何去做”。

通过上面的产品市场规划结点,我们已经知道“薄款羽绒服”在不同时间阶段市场走势情况。接下来就是数据化运营核心,如何将运营过程中各方面的需求切实到具体的团队成员身上。

我将之分为六个结构:“收益结构丶控制结构丶流量结构丶转化结构丶流量价值结构”,通过对每一个结构详细的数据化跟踪,同时兼顾产品的盈利以及ROI,将其控制到所能承受的范围之内,做稳扎稳打的运营思路,以数据作为驱使团队达到运营预期效果,当然“土豪”的游戏玩法就比较简单了(大家懂的)。

接下来的主题工作,便是每日跟踪流量效果和转化效果以及各种售前售后所出现的问题。

流量毕竟是淘宝平台的流量,我们通过一些优化技巧和广告投放是比较容易获取所需的流量的,但是转化率就需要从单品影响转化的每一个细分点进行优化和对比了(转化点影响非常非常的多),如售前客服的询单转化率的跟踪,若自然搜索流量降低,除了考虑本来SEO搜索流量在优化的过程中是否出问题之外,还要考虑产品的售前售后是否存在一些影响宝贝人气值的行为,例如:是否存在因产品质量而退款丶是否单品有小二介入丶是否单品被恶意同行举报等等影响宝贝人气值不良因素的东西。这一点必须保持100%的警惕。