中国跨境电商卖家如何拿下北美和欧洲200亿美元汽配市场? 汽车制造业将继续看到市场增长?汽配产品需求也不断上升?

从外媒近日报道中了解到,汽车制造业将继续看到市场增长,汽配产品需求也不断上升,特别是网上。

根据市场调研机构Frost & Sullivan的调查数据显示,到2020年,北美和欧洲汽配B2C电商市场价值将达200亿美元,预计在整体汽配售后市场的占有率将达9%-10%。

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售后汽配产品网购市场增长迅猛

根据eBay Motors汽配主管Sree Menon表示,售后汽配产品网购市场继续增长,特别是随着最近汽车平均使用年龄上升到11.4年。网购市场不断增长,汽配、维修配件及DIY、DIFM(Do It For Me)产品消费者需求不断增长,特别是在年轻消费者之间。

Menon表示:“消费者购买汽车及其配件的方式正在进化,他们希望购买汽配产品就跟买鞋子一样简单方便,卖家提供包邮、保修、便捷退货、退款服务,并希望买到的产品能适用自己的汽车,eBay就是为消费者提供价格实惠、各种新的或二手汽车、配件等产品的平台之一。”

事实上,汽配是eBay上卖得很好的一种产品,这部分是由于汽车忠实用户和eBay对这一品类的关注,并加以技术支持,特别是在产品适用性上,即eBay的Fitment功能。

Menon表示:“eBay新的Fitment功能给网上购买汽配产品的消费者带来了巨大的好处,有了Fitment,在浏览eBay Motors平台时,购物者可以很快地找到适合的汽配产品,同时也能减少消费者买错汽配产品的概率和退货率。”

对卖家来说,eBay所投资的技术,能强化卖家产品搜索的能见度,同时也强化消费者在eBay上的购物体验。

Scrampton Family是一家总部位于宾夕法尼亚的二手汽配公司,该公司所有人Henry ScramptonScrampton说:“消费者现在对网购以及和没见过面的人交易越来越自在,而且通过网上销售,卖家所获得的信誉,也让消费者更加信任汽配网购了。网上有越来越多信誉很高的卖家,这些卖家我从来没有见过,但跟他们做生意我很放心,因为他们的信誉是在销量和消费者的满意度基础上建立起来的。

主要消费者是DIY汽配产品买家

所有汽配产品在eBay Motors上需求很高,2015年该平台上最受欢迎的汽配产品涵盖多种类型,从引擎到车轮,从轮胎到LED车灯。

Menon表示,购物者通常买他们想买、需要购买的产品。高性能汽配产品一般卖给汽车爱好者。消费者需要所有能让汽车运行的汽配产品,包括刹车片、轮胎等,这些都是基本产品。

Menon表示:“汽车爱好者通常知道自己想购买的品牌或配件,他们也想以最实惠的价格买到,同时他们还希望能向信誉高的经销商购买特殊的汽配产品。如果消费者从一位卖家手上购买很多汽配产品的话,通常可以获得运费优惠和额外的服务,这会让消费者增加购买的产品价值,也让他们变得更加信任卖家。”

售后汽配产品电商市场主要消费者是DIY汽配产品买家,他们可能是DIY新手或前卫的汽车爱好者。DIY买家一般购买诸如过滤器、玻璃和灯具等比较没有技术性、容易安装的汽配产品。DIFM消费者通常会购买更复杂的汽车配件,如全套引擎和排放系统组件、废气净化系统等。事实上,2016年第二季度,每7秒就卖出一件车轮或轮胎配件。

Menon表示:“我们也看到消费者投资新的汽配技术产品,这样消费者可以不必购买新车就能拥有新车有的功能,此类汽配产品主要包括任何信息娱乐技术,从抬头显示器系统到汽车无钥匙进入系统。”

二手汽配产品的认证问题很重要

当提到购买二手汽配产品时,消费者想确保所购买的产品正是他们所需要的。例如,当消费者购买可兼容汽配产品时,eBayFitment功能确保消费者购物信心,让并购物更方便。

根据Menon表示,Fitment允许卖家突出产品,这样买家可以基于特殊的车辆购买所需的汽配产品,对卖家来说,这也会让消费者对购物过程更加满意,卖家的产品很容易被找到,从而促进销售额的增加。卖家可以添加使用时间、制造商、装饰条和引擎等,让消费者更容易找到合适的产品。

Scrampton表示:“产品一般要符合CAPA认证,这是消费者在购买二手汽配产品时要查看的因素之一,我跟好多人说过,‘如果汽配产品没有CAPA认证的话,那替换零件就不是正品’。这一认证是消费者购物时最先看到的。”

电机和设备制造商协会(MERA)也宣布了一样关于再制造汽配产品的认证项目,通过该项目,企业可以认证产品再制造流程,以符合质量管理标准。这些认证也让买家能明确地识别并购买再制造汽配产品。汽配产品再制造商Cardone Industries是首家在产品包装上标明再制造认证的企业。

MERA主席John Chalifoux表示,MERA代表的是制造和再制造客车和重卡的零件、车辆技术和系统的制造商。Chalifoux表示:“汽车行业再制造越来越得到社会支持,这是有意义的,消费者可以省钱,同时这也很环保。随着此类产品在未来几年的推广使用,汽配再制造市场前途一片光明。有了新的认证项目,买家可以放心购买认证后的再制造汽配产品。”

未来网购二手汽配产品会得到长足发展

行业专家认为消费者会继续网上购买二手汽配产品,因为简易。

Menon表示:“随着汽配网购市场在不断进化,买家和卖家将可以体验到更简便、更好的汽配产品网购体验。eBay将继续提供更多产品和有竞争力的价格,并将聚合更多服务。卖家将能获取一些技术,让买家更容易看到自己的产品。而且,企业拥有相关的内容、评论或服务对消费者浏览自身店铺很重要,同时移动设备购物越来越突出,特别是在DIY消费者和千禧一代消费者之间。”

Scrampton说:“有人可能会说汽车行业衰退了,我支持这一论断,但如果经济衰退,人们很少买新车了,那汽配产品就能卖得很好;如果经济增长,可支配收入不断提高,那复古汽车就能卖得很好。”Scrampton公司的业务一直在增长,但Scrampton表示他只是顺应了这一趋势。

Scrampton说:“人们总是很欣赏捷豹E type的设计,因此相关汽配产品是有市场。而且,通过3D打印技术,未来汽配市场上将出现更高质的替换配件。CAPA未来可能要将3D打印汽配产品考虑在内。这些变化是好的,就像之前消费者从实体店转到网上购买汽配产品一样。现在,公司很多交易都在网上操作。10年前,如果你告诉我可以网上买汽配产品,我肯定会认为你疯了,但现在不会。