做产品前如何定位目标用户,核心用户与外围用户的临界点在哪里?

做产品前如何定位目标用户,核心用户与外围用户的临界点在哪里?“用户”是个可实可虚的概念。因为用户并不是一个独立的个体,而是既有共性、又有差异的群体组合,而且往往都不在我们眼前,更不能直截了当地告诉我们他们想要什么。

那么在做产品前,如何做好用户定位,核心用户与外围用户的临界点在哪呢?推荐下文给大家!

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讲清楚自己产品的核心用户,往往是真正理解产品的开始,是决策的出发点。

如果有人问你的用户是谁?「所有的手机用户」显然不是一个好答案。现实当中,一旦产品运转起来,我们会看到形形色色的用户。我们永远无法满足所有人的需求,当一些人的需求得到满足时,很可能同一时刻另一些人正感到不满。越是被一部分人热爱的事物,就会以同样的力度被另一些人厌恶。既然如此,我们真正应该优先满足的是核心用户的需求。

我们面对这些用户时,看到的不能仅仅是个体,而是有共同特点的群体。尽管作为个体用户的行为各有区别,但是从群体的角度,人们的行为可以被抽象出来。我们应该为用户群体服务,而不是孤立地考虑个体。我们永远无法满足所有人。

无论如何,总会有人很喜欢你的产品,有人不喜欢。而从另外一个角度,总有一些人对产品更重要,他们的满意度会影响到整个产品的成败,而其他一些用户尽管也有参与、也有意见表达,却不一定是当前阶段需要重点关注的。这些在某个阶段对产品至关重要的用户们,就是核心用户。

核心用户是整个用户群体里的中坚力量,他们对产品的使用带动了其他人的使用,他们对产品的满意度影响着他人的满意度,他们的需求代表着整个用户群体的需求。核心用户的人数并不一定很多,但是对于产品却至关重要。

在产品演进的任何一个时间点上,我们不必「讨好」所有用户,而需要认真地聚焦在核心用户身上,将针对核心用户的体验做到极致,最终能够让整个用户群体的效用最大化。

与核心用户相对应的是外围用户,这些用户可能会偶尔使用产品,可能有各种各样的诉求。在有些时候,他们的需求可能和核心用户的需求相悖,这时我们就需要做出权衡。

希望讨好所有人的结果,是所有人都无法真正满意的结果。如果我们常常看用户反馈,就会发现无论怎么做,总会有人很喜欢,有人很不满意,这是常态。

我们需要将面向核心用户群体的体验做到极致,如果需要在设计中做出权衡时,核心用户群体需要首先被考虑到。这并不意味着一定要放弃其他群体,但是首先得明确,核心用户是最重要的。

在核心用户和外围用户中间是适应型用户。适应型用户往往没有那么「爱憎分明」,他们更多的时候是在跟随和适应,对核心用户好的地方,也有可能会惠及到他们。

必须得能说清楚谁不是核心用户,这样才能找到边界,把自己真正的用户圈出来。这就需要了解产品的外围用户,以及,根本不会去使用你的产品的用户。

做产品时总需要和自己的贪心做斗争,总希望能够圈更多的用户进来,然而圈得越大,界限越不明确,让产品良好转动起来就越难。其实不必贪心,只是不同的时间点而已。产品的核心用户和外围用户都在随着时间而变化,总有扩大的一天。