淘宝发布了手表行业标准?将于2016年12月2日正式生效?卖家需要注意什么?

淘宝针对混乱的淘宝手表市场,12月28日,淘宝规则出台了最新《淘宝网手表行业标准》。一切都是为了加强对手表行业的管理,此次规则变更将于2016年12月2日正式生效。

据悉,新增的《淘宝网手表行业标准》主要包括淘宝网手表行业卖家发布手表类商品的发布要求、行为规范及争议处理、违规处理等多项内容,适用于淘宝网手表行业卖家,而淘宝网手表行业主要指“手表”一级类目。该标准的出台,主要是为了规范淘宝网手表行业的市场管理,维护淘宝网手表行业的日常运营秩序,提高手表类商品的购物体验。

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从这次新增内容看,主要明确了手表类商品的发布要求、标题填写要求、图片填写要求、SKU发布要求、商品详情发布要求等主要内容。

主要新增内容如下:

第一章 概述

第一条 【目的及依据】为了提高淘宝网手表行业的总体产品品质,创造公平和谐的市场环境,根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定,特拟定手表行业产品发布标准。

第二条 【适用范围】本行业标准适用于淘宝网手表行业卖家。

第三条 【类目范围】手表行业主要指“手表”一级类目。

第四条 【效力级别】本行业标准是对《淘宝规则》的有效补充。淘宝网卖家在手表行业下发布商品及信息均需同时遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则及本行业标准的规定。本标准有特殊规定的,按照本标准执行,未有规定的,依据《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等相关规则执行。

第二章 商品发布

第五条 【商品发布】手表行业卖家需遵守《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》等关于商品及信息发布的相关规定。

(一)在发布商品时,需如实描述,不得对商品进行不符的宣传。

(二)在发布商品时,需正确选择宝贝类型,二手商品不得选择全新宝贝类型,全新商品不得选择二手宝贝类型。

(三)对同一件商品的描述信息,包含但不限于商品资质信息、店铺基础信息(如店铺信誉等)、官方资质信息(如金牌卖家、极有家等)、标题、主图、属性、详情等位置的信息,应保证商品各要素间的一致性;同时也需要保障发布的商品信息与实际商品相符。

除上述要求外,手表行业卖家还须遵循以下发布要求:

第六条 【商品标题】

(一)商品标题须包含“品牌名+产品名称+自定义”,如:劳力士 潜航者 116610LN

(二)不得出现品牌、型号堆砌展示的情形,如:标题同时万国、浪琴两个品牌

(三)不得出现非实际出售商品的品牌词,如:实际品牌为KASSAW,标题出现劳力士

(四)标题中若使用“瑞士手表、瑞士品牌、瑞士品牌手表、瑞士表、瑞表”等表述的(除机芯外),或商品发布在“瑞士腕表”二级类目下,其品牌须得到瑞士钟表协会认可,附瑞士钟表协会认可的品牌清单参见如下网址查阅://www.fhs.hk/zhs/watch_brands.html?letter=A(路径:首页 联络资料 腕表品牌)。

(五)二手商品需正确选择宝贝类型,且不得在标题中宣称是全新手表;全新商品需正确选择宝贝类型,且不得在标题中宣称是二手手表。

第七条 【商品图片】

商品第一张图片(主图)的发布规范如下:

商品主图若出现文字,字数不超过10字,且内容须与其他商品信息要素相匹配

错误示例1:产品的主图出现外部网站的联系账号广告信息

错误示例2:商品主图出现大量的牛皮癣文字

第八条【商品sku】

sku定义: SKU即Stock Keeping Unit (库存量单位),是指宝贝的销售属性集合,供买家在下单时点选,如“规格”、“颜色分类”、“尺码”等。部分SKU的属性值可以由卖家自定义编辑,部分不可编辑。

sku发布规范包含但不限于:

(一)不得将不同的产品以不同sku方式售卖。

错误示例1:将手表和手表配件发布在同一个商品中。

错误示例2:将手表和定金、邮费、订金、定金、赠品等发布到同一个商品链接中。

(二)不得将常规商品与非常规商品发布在同一个商品链接中。

错误示例:将全新商品与二手、样品、瑕疵等发布在同一个商品链接中,下图为全新商品与瑕疵品发布到同一个商品中的错误示例。

(三)不得将不存在的sku(指这个SKU的商品实际并不存在)与常规的sku放在一起售卖。

错误示例:将不存在的sku(如“勿拍、不发货”等)与正常手表一起出售。

(四)sku的信息需与宝贝实际出售情况一致,不得随意编辑。

第九条 【商品详情描述】

(一)商品属性

1、 属性描述必须与出售的商品信息一致。

错误示例:标题中出现的品牌为“万国”,品牌属性选择“other/其他”,实际应为选择“IWC/万国系列”

2、商品不得跨类目发布。

错误示例1:卡西欧为“日韩腕表”,错选为“国产腕表”。

错误示例2:将浪琴表链发布在“智能手表手环表带/腕带”中。

(二)商品描述

商品不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息。

第三章 行为规范及争议处理

第十条 【如实描述】手表行业卖家应遵守《淘宝规则》关于如实描述的相关规定,应当对商品的基本属性等必须说明的信息进行真实、完整的描述,并对其所售商品质量承担保证责任。

若买家收到的货物与卖家的描述不相符,视为描述不符。

第十一条 【交易承诺】卖家应遵守《淘宝规则》关于违背承诺的相关规定,承担相应的售后保障责任。卖家若未按照约定向买家提供承诺的服务,视为违背承诺。

第十二条 【争议处理】如交易双方有争议,按照《淘宝争议处理规范》规则执行。

第四章 违规处理

第十三条【违规处理】卖家违反本标准相关规定,淘宝网将依照《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》、《滥发信息的认定和处罚的规则与实施细则》及其他相关规则对其进行处理。

第五章 附则

第十四条 本行业标准于2016年12月2日首次生效。

第十五条 淘宝网卖家在手表行业下发布商品或信息的行为,发生在本行业标准生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本行业标准生效之日或修订之日以后的,适用本行业标准。