美国黑五消费转向电商?没人凌晨店外排队了?前往购物中心的客流量出现下降?

刚刚过去的这个周末是西方传统的“黑色星期五”打折季,美国人都开始了感恩节周末大采购。《华尔街日报》的报道显示,这些消费者很大的一部分支出正在向电商平台转移。这也表明了实体零售商目前所面临的困境。

美国零售联合会(NRF)周日公布的一项调查结果显示,感恩节周末的电商消费连续第二年出现上升,而实体店消费出现下降。调查估计,电商消费者总数达到1.09亿,高于店内消费者的9900万。

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相对于往年,前往购物中心的客流量出现下降。今年,许多零售商早在11月初就开始提供折扣,而许多推广活动也被搬到了网上。

Adobe的研究表明,感恩节周末的电商消费同比增长18%,至52.7亿美元。

门店分析公司RetailNext发言人雷伊·哈詹(Ray Harjen)表示,越来越多美国人认为,“坐在沙发上网购要比在店里排队更方便”。该公司报告称,今年“黑色星期五”实体店的客流量同比下降了近11%,而销售额则下降了超过10%。

这一转变表明了传统零售商面临的挑战。目前,传统零售商正试图通过更高的折扣、更亲切的店员,以及独家商品将客流吸引至实体店,同时投入数十亿美元发展电商业务,应对亚马逊的冲击,并吸引愿意通过手机去寻找优惠活动的顾客。

美国零售联合会的调查显示,由于今年的大幅折扣从10月份就已开始,同时美国经济遭遇了一定的通缩压力,因此感恩节周末的平均消费下降了3.5%。在从感恩节至周日的4天中,共有1.54亿人进行了购物。

前往实体店购物的最热门时间段是黑色星期五当天上午10点后。美国零售联合会总裁马修·谢伊(Matthew Shay)表示:“人们凌晨3、4点就开始排队的日子已经一去不返。”

美国百货零售商城BJs Wholesale Club的CEO克里斯·鲍尔德温(Chris Baldwin)表示,更多消费者被电子产品的折扣吸引至实体店,但他们同时也购买了日用品,例如厨房用品和服装。这表明,消费者仍在一定程度上保持谨慎。

传统零售商依靠“黑色星期五”的销售为每年购物季整体定调,但近年来,越来越多消费者在“黑色星期五”之前就已经进行了大采购。

上周日,居住在芝加哥Arlington Heights的退休高中教师玛丽·乔·格塔姆(Mary Jo Gotham)前往了State Street的梅西百货商店。她表示,她并不计划购物,而只是喜欢这座购物中心在感恩节的氛围。她表示,她从感恩节之前就开始为孙子网购:“为孩子们买东西很麻烦,而亚马逊让我的生活变得更简单。我不喜欢排队,我也不必再跑到邮局去亲自寄快递。”