经验分享:淘宝网店怎么提升复购率?

淘宝网店怎么提升复购率?随着获取流量的成本越来越高,运营店铺的压力也更加大。老客户维护越来越引起店铺运营的重视,没有粉丝的店铺运营会更加吃力,权重也没有复购率好的店铺高。

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提升店铺复购率的两个重点为客户维护及产品风格定位。而客户维护中买家体验、老客户维护及老客户营销为重点。

大家可以先仔细的看一下。

新客户一定要给客户带来极致的客户体验 这样不仅能够提升新客户的下单转化率

关于客户分层和控制退款率的。

老客户维护我们应该先把老客户聚集在一起,可以通过微信、微博、QQ群、CRM工具等,每个工具都有自己的优劣势,大家可以根据实际情况自己选择。

老客户现在越来越多的店铺重视了 因为现在在淘宝抓一个新客户的成本有时候比维护一个老客户的成本要高很多。

风格定位这块 我总结的比较少 。

风格定位就是要求店铺风格固定,品类丰富,客户群明确,还要定期上新,注重产品品质及售后服务。定位往往是很多小卖家忽略的,但却是做好店铺的先决条件。

风格定位这块我做的也不好,影响的因素也比较多,总结的也不全面,并且风格定位的话需要公司、产品部、设计部来共同确定和努力的,如果你自己就是老板那就不多说了,思考好方向直接搞就行。

好,今天的分享就这些,都是一些理论知识,说不上是干货,也就是简单的帮大家捋捋思路。