淘宝新规返利类网站销量将不计入主搜销量?刻意遮挡商标也要被罚?好评返现等类似内容商品将被删除?

2016淘宝开店新规则——史上最严开店规则

2016淘宝开店新规则将有重大调整:严禁被关店铺换个“马甲”重新开店的行为。据了解,该规则已经在樱桃类目试行,正式生效后将在淘宝全网实施。另外,根据淘宝公布的消息,已有40个樱桃卖家由于品质投诉问题遭到淘宝关店处罚。

在新规下,所有新开店铺都将与这批卖家进行关联校验,以防范被关闭的店铺换个“马甲”重新开店。除了对新开店铺的约束,新规还将对该类目下的留存店铺以二次认证的方式进行核验:卖家需按要求提供与开店信息一致的身份证及实时照片等材料,认证不通过将无法继续经营。

据了解,基于阿里巴巴大数据的“关联账户识别技术”也将首次在淘宝开店环节加以运用:对于因劣质、假货或欺诈等严重违规被关店的卖家,不仅其本人永远无法再开店,而且通过大数据识别出来其利用他人身份注册或实际控制的账号也将无法开店。这套史上最严淘宝开店规则将对“马甲店”关上最后一道窗。

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返利类网站销量将不计入主搜销量

淘宝网将在6月19日前关闭返利类网站以及App或网站内返利部分所引导的销量对主搜销量的影响,同时宣布淘宝网站内返利部分所引导的销量,将不计入主搜销量。

另外,淘宝网详情页首屏的销量展示方式从“30天内售出X件”调整为“30天内,已付款X件,已交易成功X件”。

有商家称,淘宝网的这项规定很明显旨在抑制刷单。2013年淘宝也曾发布公告“低价引流销量不计入搜索和销量展示调整”,以规避商家的低价竞争和刷单行为。

刻意遮挡商标也要被罚

淘宝网出售假冒商品相关规则及实施细则有所变化。

第一,卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的认定,增加一种情形:卖家刻意隐藏或遮挡商品相关信息,或以其他方式恶意规避平台监管出售假冒、盗版商品的,包括但不限于通过刻意遮挡商标、涂抹商标标识等方式出售假冒、盗版商品。

比如,有卖家销售假冒某品牌的女包,并故意在商品展示图片中将其商标以马赛克、涂抹、其他图案等形式遮挡,或刻意隐藏商品商标信息,以逃避平台监管。根据新规,这种行为将被定性为“出售假冒、盗版商品且情节严重的”,每次将会被扣除24分。

第二,进一步明确淘宝删除假冒、盗版商品的范围:即会员所发布过的假冒、盗版商品或信息,包括但不限于出售中、线上仓库中及卖家删除的假冒、盗版商品或信息。

也就是说,修改前,如果会员出售假冒商品,淘宝将删除其所发布的假冒、盗版商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息,而现在卖家删除的假冒、盗版商品或信息也不能幸免。

好评返现等类似内容商品将被删除

卖家若发布有违公序良俗或违反《淘宝服务协议》的商品或信息,淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理,此类信息的具体表现形式包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容:

①全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;

②免单、全额返现、高比例返现等类似内容,但使用官方免单工具的商品或信息除外;

③空罐奶粉;

④政府免费发放的物资;

⑤与时政新闻有关并易引发不当舆论的商品。

另外,若卖家作出的承诺违反《淘宝规则》或《淘宝服务协议》的规定,该承诺视作无效,淘宝不予受理会员就卖家违背该承诺而发起的投诉。举例:卖家在商品或信息中作了“好评返现”、“全5分返现”、“好评返红包”、“免单”、“全额返现”、“高比例”返现等类似承诺,结果未履行的,淘宝不予受理对该承诺未履行行为的投诉,但商品或信息违反“商品临时下架删除规则”规则的,依据该规则做相应处理。

这些类目必须交消保保证金

淘宝将针对以下3个一级类目开展“全类目消保”计划:餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、超市卡/商场购物卡。具体方案如下:

1、自2016年02月24日开始(超市卡/商场购物卡为2016年03月01日开始),只有消费者保障服务卖家(签署消费者保障协议,并且冻结了消保1000元保证金),才能在以上类目下发布全新一口价商品;

2、原来已发布了商品但是未缴纳保证金的卖家,会陆续对进行催缴,若卖家未在规定时间内补缴保证金店铺会被屏蔽,3天未补缴去标 ,5天未补缴将屏蔽店铺。具体补缴执行时间为2016年02月24日开始(自行缴纳1000元保证金后则不会被影响)。

如果店铺没有缴纳保证金,在购物提货券/蛋糕面包;超市卡/商场购物卡;餐饮美食类目发布商品时会出现只能选择“二手”或“闲置”属性,只有在缴纳保证金后,方可发布全新商品,同时针对未缴纳保证金的卖家,后续将对其店铺商品做屏蔽处理,3月下旬将对其店铺商品做下架不计分处理,具体下架时间会在2016年03月22日后陆续通知。