淘宝互动服务窗口去哪里设置?淘宝互动服务窗口怎么设置?淘互动窗口常见问题有哪些?

淘宝互动窗口是淘宝网最近新出的一款功能,有点类似于QQ聊天窗口。淘宝互动窗口在这个时间段推出,也是为了助战双11大促!那么还没有设置淘宝互动服务窗口的卖家应该去哪里设置?怎么设置呢?

一、淘宝互动服务窗口去哪里设置?

配置入口:wuxian.taobao.com——无线店铺——互动服务窗(支持子账号操作)

费用:免费

菜单类型:官方组件、自定义跳转

菜单配置建议:

建议配置和店铺服务、会员权益、粉丝互动相关的内容;

二、淘宝互动服务窗口怎么设置?

步骤一:删除货添加菜单

默认菜单有店铺上新、猜你喜欢、优惠券、最近购买、客服专线,商户可以现选择自定义菜单、

目前菜单数量最多只能设置8个,其中自定义菜单不能超过3个。(后续会以实际情况增加)

PS:此处优惠券,一定要设置优惠券的后台里设定为“公开推广”,如果选择“自助推广”的话,系统会无法抓取优惠券,导致前台出现点击优惠券按钮无法展示的情况。

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步骤二:添加自定义菜单的要求

自定义不能超过3个,链接地址必须是淘宝环境内的链接,不允许条外链(例如跳品牌官网是不允许的)。

步骤三:排序设置(点击右上方的排序按钮)

步骤四:查看自助自定义菜单点击数据

温馨提示:

设置完毕后,点击底下“确认发布”等待10分钟左右便可;

以上只是基本使用方法的介绍,利用这个自定义自助菜单,你可以玩出很多花样。增加与消费者的互动,提高接地能力,同时减轻克服压力。如何玩,就要看你们怎发挥啦。如有问题,可在设置页面上的右上方,点击“意见反馈”填写问题并提交。

三、淘互动窗口常见问题

问:为什么自定义标签设置不了?

答:自定义标签只能设置3个,超过则不行。

问:设置完为什么前台不更新?

答:更新需要一定时间,过十分钟再看。

问:为什么我提交申请之后,前台还是看不到菜单?

答:一定要去运营中心,点击开启才可以看到,不点就看不到。

问:为什么没有背景设置入口?

答:因为背景还在测试,还没有开发,敬请关注哦!

问:前台优惠券抓取不了?

答:优惠券设置错误,必须设置为“公开推广”。

问:为什么设置自定义菜单项,老提示链接错误?

答:1、不是淘宝环境内的链接;2、链接前后有空格,没有删除掉;3、需要前置http://哦。

问:是不是要购买智能旺铺才能用这个功能呀?

答:不是哦,此功能没有捆绑别的产品!