淘宝新增全球购买手市场?全球购买手市场的卖家准入需要满足哪些条件?违规处理有哪些规则?

为了维护淘宝网全球购市场的经营秩序,繁荣全球购市场,淘宝将新增“全球购买手”市场,同步新增《淘宝网全球购买手市场管理规范》。跟着小编一起来了解详细内容吧!

此次规则变更于2016年8月26日进行公示通知,将于2016年9月2日正式生效。

主要新增要点如下:

1、本规范适用于入驻淘宝网全球购买手市场的淘宝网卖家;

2、明确淘宝网全球购买手市场的卖家准入标准、清退标准及退出再入驻标准;

3、明确淘宝网全球购买手商品及信息发布、、行为规范相关要求。

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具体新增要点如下:

《淘宝网全球购买手市场管理规范》
第一章 概述

第一条【目的及依据】

为维护淘宝网全球购买手市场的正常运营秩序,保障淘宝网全球购买手的用户的合法权益,根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规则、协议的规定,制定本规范。

 

第二条 【适用范围】

规范适用于淘宝网全球购买手市场的所有卖家(以下简称”买手”)。

 

第三条 【效力级别】

淘宝网全球购买手除应遵守国家法律法规、《淘宝规则》、《淘宝禁售商品管理规范》及《淘宝争议处理规范》等相关规则的规定外,还应遵守本规范。本规范中已有规定的从本规范,本规范中未规定的按前述规则执行。

 

第二章 准入

第四条 【准入】淘宝网卖家可通过主动申请报名的方式入驻淘宝网全球购买手市场,须同时满足以下要求:

(一) 入驻时一般违规行为累计扣分未满12分;无严重违规行为(除出售假冒商品外)扣分;无出售假冒商品违规记录;

(二) 近2年内出售假冒商品处罚次数小于2次(次数的计算方式:只要存在出售假冒商品违规记录的即算1次);

(三) 近730天内虚假交易违规扣分累计未满48分;

(四) 近90天内无扰乱市场秩序行为,包含但不仅限于虚构交易、虚构购物车数量、虚构收藏数量等;

(五) 店铺状态正常且有稳定的综合运营能力,包括但不限于以下指标(若新开店铺或历史从未成交店铺申请入驻时不受此指标限制):

1、主营类目为非虚拟类目,虚拟类目包括但不限于一级类目为“网络游戏点卡”、“网游装备/游戏币/帐号/代练”、“腾讯QQ”、“手机号码/套餐/增值业务”、“移动/联通/电信充值中心”、“网店/网络服务/软件”等);

2、店铺内商品须符合海外商品要求:淘宝将根据卖家主营类目、商品属性、商品详情、物流订单、商品采购地等维度,综合判断是否为海外商品,要求店铺内海外商品占比及海外商品销售占比100%;

3、近半年店铺DSR要求: 商品品质DSR≥4.6,服务质量DSR≥4.6,物流服务DSR≥4.3;

4、近30天纠纷退款率≤行业平均值的5倍,或近30天纠纷退款笔数≤3笔。

(六) 提供与买手本人信息一致的人在海外的证明材料,包括但不限于以下内容:

1、海外护照或港澳台地区身份证明(有效期不少于6个月);

2、中国大陆地区身份买手需提供海外长期居住的证明,需同时提供以下内容:

a)本人护照页(有效期不少于6个月)及有效签证(有效期3个月以上);

b)护照页有真实有效的该签证对应所在地的入境记录。

 

第三章 经营规范

第五条【商品及信息发布】买手须遵守《淘宝规则》及《淘宝禁售商品管理规范》中关于商品和信息发布规范。

 

第六条【行为规范】买手除须遵守《淘宝规则》、《淘宝争议处理规则》中关于行为规范的相关规定外,还须遵循如下行为规范:

(一) 买手须提供海外代购服务;

(二) 买手不得违背其自身所做出的服务承诺,如活动承诺不履行等;

(三) 买手不得通过不正当的方式针对买手关注数、粉丝数、赞、评论、分享数据进行造假或者作弊。

 

第四章 违规处理和退出

第七条 买手违反本规范相关规定,淘宝除依照《淘宝规则》等进行处罚外,淘宝全球购买手市场还将依据本规范对买手进行清退处理;

 

第八条【主动退出】全球购买手有权根据自身的经营情况,申请退出淘宝网全球购买手市场。若买手主动退出,系统将摘除全球购买手的相应标识并清退出全球购买手市场。

第九条【清退】买手如出现以下任一情况,将被全球购买手市场清退:

(一)严重违反国家法律法规政策的,立即清退;

(二)不再符合买手【准入】中(一)、(二)、(三)、(四)、(六)要求的,立即清退;

(三)不再符合买手【准入】中(五)要求的,将在次月1日被清退;

(四)违反本规范第六条任一行为的,立即清退。

 

第十条 【清退再入驻】买手退出再入驻全球购买手市场须符合以下条件:

(一)买手申请主动退出的,自退出之日起90天后方可入驻;

(二)自然年内被清退1次的,自清退之日起30天后方可入驻;

(三)自然年内被清退2次的,自清退之日起90天后方可入驻;

(四)自然年内被清退3次及以上的,该自然年内不得入驻。

 

第五章 附则

第十一条【生效时间】本规范与2016年9月2日首次生效

第十二条【新旧衔接】买手在淘宝全球购买手市场的行为,发生在本规范生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本规范生效之日或修订之日以后的,适用本规范。