淘宝网禁售手机号码/套餐/增值业务?暂停准入?调整上网资费卡管控范围?

各位亲爱的卖家:

  为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将依据国家相关法律法规,对《淘宝禁售商品管理规范》的相关条款进行变更。

此次规则变更于2016年8月30日进行公示通知,将于2016年9月7日正式生效。

主要变更内容:

1、调整上网资费卡或资费套餐及SIM卡的管控范围。

2、“手机号码/套餐/增值业务”暂停准入,淘宝网卖家禁售此类目商品。对应《发布未经准入商品规则实施细则》、《淘宝通讯市场管理规范》同步调整。

 

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具体变更内容:

《淘宝禁售商品管理规范》

变更前

变更后

(十一)虚拟类:

9. 不限时间与流量的、时间不可查询的以及被称为漏洞卡、集团卡、内部卡、测试卡的上网资费卡或资费套餐及SIM卡;一般违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分

9. 境内运营商的上网资费卡或资费套餐及SIM卡;一般违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分

alt  规则背景

目前官方不会有不限时间与流量的资费卡或资费套餐销售,该种类别的卡存在很大的欺诈嫌疑。各种通过运营商内部不规范或漏洞途径开出来的资费卡或资费套餐,其资费无法保证。因此请不要在淘宝上发布。

alt  具体情形

包括但不限于:既不限时间同时不限流量,如不限时间不限流量的手机号卡、3G上网卡、WLAN/WIFI套餐,或一定周期内(1天,1个月,1年等)不限时间与流量的资费卡或资费套餐等。

alt  温馨提示

1) 不限时间但限制流量、不限流量但限制时间或二者都限定的资费卡或资费套餐是可以发布的,但需经过淘宝审核备案。备案流程详见:http://bangpai.taobao.com/group/

thread/14662042-272573815-1.htm?spm

=0.0.0.39.SVs4Gl

2) 购买3G上网资费卡商品时,请务必确认该商品可以通过官方客服电话查询详情,请您特别留心,谨慎交易。

alt  常见问题

哪些3G上网卡可以发布?

限制时间和流量的正规3G上网卡可以发布,但是需要经过淘宝审核备案。备案流程详见:http://bangpai.taobao.com/group/

thread/233792-17240236.htm

alt  规则背景

请遵守《工业和信息化部关于贯彻落实<反恐怖主义法>等法律规定 进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》等相关法律法规的规定。

alt  具体情形

包括但不限于:

1、淘宝网禁止出售:境内运营商(包含境内虚拟运营商)的IP电话卡/长途卡、网络电话卡、3G/4G上网资费卡/流量卡、中国移动/中国联通/中国电信新号码套餐、及境内运营商(包含境内虚拟运营商)的国际卡/国际上网资费卡等;

2、阿里旅行商家禁止出售:境内运营商(包含境内虚拟运营商)的所有在境内使用的电话卡类商品,如IP电话卡/长途卡、网络电话卡、3G/4G上网资费卡/流量卡、新号码套餐等;

3、集团卡,如物联网卡。

alt  常见问题

境外运营商的国际卡/国际上网资费卡是否可以发布?

可以发布。

本次同步调整的规则如下:

《发布未经准入商品规则实施细则》

变更前

变更后

一、发布未经准入商品指什么?准入类目有哪些?

发布未经准入商品,是指会员未经淘宝备案或审查,发布需要准入类目所属的商品或信息。

准入类目包括但不限于:

1、成人用品/情趣用品类目;

2、书籍杂志报纸类目;

3、音乐影视明星音像类目;

4、 食品行业相关类目需资质备案的商品,包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒 类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕 妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”;

5、彩票类目;

6、公益类目;

7、手机号码/套餐/增值业务;

8、移动/联通/电信充值中心类目;

9、网店/网络服务/软件下的二级类目:充值平台软件/加款卡;

10、房产/租房/新房/二手房/委托服务下的二级类目:新房;

11、保健食品/膳食营养补充食品下的二级类目:保健食品;

12、本地化生活服务下的二级类目:法律服务;本地化生活服务下的三级类目:工商注册、会计服务、心理咨询、开锁/修锁/换锁、手机维修;

13、腾讯QQ专区;

14、网络游戏点卡;

15、网游装备/游戏币/账号/代练;

16、家庭保健类目下的二类医疗器械商品;

17、个性定制/设计服务/DIY下的二级类目:检验检测;个性定制/设计服务/DIY下的三级类目:私章/趣味印章刻制服务;

一、发布未经准入商品指什么?准入类目有哪些?

发布未经准入商品,是指会员未经淘宝备案或审查,发布需要准入类目所属的商品或信息。

准入类目包括但不限于:

1、成人用品/情趣用品类目;

2、书籍杂志报纸类目;

3、音乐影视明星音像类目;

4、 食品行业相关类目需资质备案的商品,包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒 类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕 妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”;

5、彩票类目;

6、公益类目;

7、手机号码/套餐/增值业务;

7、移动/联通/电信充值中心类目;

8、网店/网络服务/软件下的二级类目:充值平台软件/加款卡;

9、房产/租房/新房/二手房/委托服务下的二级类目:新房;

10、保健食品/膳食营养补充食品下的二级类目:保健食品;

11、本地化生活服务下的二级类目:法律服务;本地化生活服务下的三级类目:工商注册、会计服务、心理咨询、开锁/修锁/换锁、手机维修;

12、腾讯QQ专区;

13、网络游戏点卡;

14、网游装备/游戏币/账号/代练;

15、家庭保健类目下的二类医疗器械商品;

16、个性定制/设计服务/DIY下的二级类目:检验检测;个性定制/设计服务/DIY下的三级类目:私章/趣味印章刻制服务;

《淘宝通讯市场管理规范》

变更前

变更后

第一章 概述

第四条 淘宝通讯市场下设三个类目,即移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务和手机类目下的合约机商品。

第二章 准入

第五条 卖家须满足以下条件方可入驻淘宝通讯市场:

(一) 移动/联通/电信充值中心类目的淘宝网卖家须缴纳一千元保证金。天猫商家须符合天猫招商标准中该类目商家入驻资质的要求,资质要求;

(二) 经营手机号码/套餐/增值业务类目的淘宝网卖家暂停招商,同时该类目现有卖家实行准入机制,卖家须按平台要求提供资质且通过审核。天猫商家须符合天猫招商标准中该类目商家入驻资质的要求,资质要求。

第三章 经营管理

第六条 淘宝通讯市场卖家除须遵守《淘宝禁售商品管理规范》、《话费通讯行业标准》及《淘宝规则》和/或《天猫规则》中关于商品发布的其他相关规定外,还须遵循以下发布要求:

(一)移动/联通/电信充值中心类目卖家:

1、商品标题中不得含有所用的充值软件的名称,不得包含代理信息;

2、须发布即充即用的商品,禁止发布分期返还类的话费充值商品;

3、自动充值方式的商品可设置为限拍商品,即每个会员每次只能拍一件商品;

4、淘宝通讯市场天猫商家发布的商品或信息还应与入驻时提交的《话费通信类目产品清单》中的信息保持一致;

5、淘宝通讯市场淘宝网卖家新发布和编辑的商品须是淘宝网充值平台中的商品。

(二)手机号码/套餐/增值业务类目卖家:

1、网络电话卡二级类目的每个卖家,发布的相同运营商不同面值的充值类商品不得超过十五件;

2、淘宝网卖家所发布的商品,必须与审核备案时提交的《话费通信类目产品清单》中所列的信息一致;

3、天猫商家所发布的商品,必须与入驻时提交的《话费通信类目产品清单》中所列的信息一致;

4、手机流量充值、流量周期包二级类目的卖家还须遵循以下发布要求:

1)流量商品发布上架后,不得调整商品的SPU属性(例如充值档位、运营商、充值区域、有效期等);

2)商品发布时须正确、完整填写全部商品属性,包括但不限于充值方式、充值地区、当月限充、运营商、流量档位、流量类型、生效时间、是否当月失效、有效期等;

3)商品描述须包含自助查询流量充值到账状态的方式、商品特殊限制条件等。

第五章 市场管理

第十八条 淘宝通讯市场卖家和充值平台的供应商均应遵守以下行为规范:

(六)手机号码/套餐/增值业务类目的卖家,为买家办理固定电话、移动电话(含无线上网卡)等入网手续时,需如实登记买家提供的真实身份信息。

第一章 概述

第四条 淘宝通讯市场下设四个类目,即移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、合约机和手机类目下的合约机商品

 

第二章 准入

第五条 卖家须满足以下条件方可入驻淘宝通讯市场:

(一) 移动/联通/电信充值中心类目的淘宝网卖家须缴纳一千元保证金。天猫商家须符合天猫招商标准中该类目商家入驻资质的要求,资质要求;

(二)手机号码/套餐/增值业务类目的天猫商家须符合天猫招商标准中该类目商家入驻资质的要求,资质要求。淘宝网卖家禁售此类目商品,规则详见《淘宝禁售商品管理规范》

 

第三章 经营管理

第六条 淘宝通讯市场卖家除须遵守《淘宝禁售商品管理规范》、《话费通讯行业标准》及《淘宝规则》和/或《天猫规则》中关于商品发布的其他相关规定外,还须遵循以下发布要求:

(一)移动/联通/电信充值中心类目卖家:

1、商品标题中不得含有所用的充值软件的名称,不得包含代理信息;

2、须发布即充即用的商品,禁止发布分期返还类的话费充值商品;

3、自动充值方式的商品可设置为限拍商品,即每个会员每次只能拍一件商品;

4、淘宝通讯市场天猫商家发布的商品或信息还应与入驻时提交的《话费通信类目产品清单》中的信息保持一致;

5、淘宝通讯市场淘宝网卖家新发布和编辑的商品须是淘宝网充值平台中的商品。

(二)手机号码/套餐/增值业务类目卖家:

1、网络电话卡二级类目的每个卖家,发布的相同运营商不同面值的充值类商品不得超过十五件;

2、淘宝网卖家所发布的商品,必须与审核备案时提交的《话费通信类目产品清单》中所列的信息一致;

1、天猫商家所发布的商品,必须与入驻时提交的《话费通信类目产品清单》中所列的信息一致;

2、手机流量充值、流量周期包二级类目的卖家还须遵循以下发布要求:

1)流量商品发布上架后,不得调整商品的SPU属性(例如充值档位、运营商、充值区域、有效期等);

2)商品发布时须正确、完整填写全部商品属性,包括但不限于充值方式、充值地区、当月限充、运营商、流量档位、流量类型、生效时间、是否当月失效、有效期等;

3)商品描述须包含自助查询流量充值到账状态的方式、商品特殊限制条件等。

第五章 市场管理

第十八条 淘宝通讯市场卖家和充值平台的供应商均应遵守以下行为规范:

(六)手机号码/套餐/增值业务类目的天猫卖家,为买家办理固定电话、移动电话(含无线上网卡)等入网手续时,需如实登记买家提供的真实身份信息。