淘宝网将对医疗服务类商品加强管控?新增医疗及健康相关服务有哪些禁售规则?原本地化生活服务下二级类目心理咨询暂停准入?

各位亲爱的卖家:

为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境,提升消费者的购买信心和满意度,淘宝网将对医疗服务类商品加强管控,对《淘宝禁售商品管理规范》的相关条款进行变更。

 

此次规则变更于2016年8月26日进行公示通知,将于2016年9月9日正式生效。

 

主要变更点如下:

1、新增“医疗及健康相关服务”相关禁售规则。一般违规行为,每次扣十二分,情节严重的,每次扣四十八分,天猫特定品类下的相关商品除外。

2、原本地化生活服务下二级类目“心理咨询”暂停准入,纳入上述禁售规则。对应《淘宝网生活服务市场管理规范》及实施细则、《发布未经准入商品规则实施细则》同步调整。

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具体变更内容:

《淘宝禁售商品管理规范》

变更前

变更后

(七)非法服务、票证类:
9.金融咨询、医生在线咨询及相关服务 一般违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分 9.金融咨询、医疗及健康相关服务 一般违规行为,每次扣十二分;情节严重的,每次扣四十八分
alt 规则背景

根据《中华人民共和国银行法》、《中华人民共和国职业医师法》等相关法律法规的规定,金融咨询、医生在线咨询及相关服务提供者均须通过一定的资格考试、取得职业资格证书、通过特定的职业场所才能提供该项服务。

 

alt 具体情形

包括但不限于:

提供金融咨询服务、医疗咨询服务等。

 

alt 常见问题

1)代挂号服务可以发布吗?

代挂号服务涉及到不公平地竞争社会资源,服务存在“黄牛”行为,并侵害了其他人的权益,因此请不要发布。

2)开具病假条服务可以发布吗?

病假条和医疗证明服务是属于医疗机构在病人看病后才能开具的专用证明,需要专业资质才能提供的服务,因此请不要发布。

3)代雅思托福报名的商品可以发布吗?

代雅思和托福报名服务相关的商品存在“黄牛”行为,并侵害了其他人的权益,因此请不要发布。

alt 规则背景

根据《中华人民共和国银行法》、《中华人民共和国职业医师法》等相关法律法规的规定,金融咨询、医生在线咨询及相关服务提供者均须通过一定的资格考试、取得职业资格证书、通过特定的职业场所才能提供该项服务。

 

alt 具体情形

包括但不限于:

1、提供金融咨询服务;

2、提供在线诊疗、代挂号、提供医疗证明;

3、提供医疗美容、体检/医疗保健卡、口腔护理/治疗、基因检测、眼科、妇产及产后康复、儿科、康复疗养、心理咨询、中医,天猫特定品类下的相关商品除外。

 

alt 常见问题

1)代雅思托福报名的商品可以发布吗?

代雅思和托福报名服务相关的商品存在“黄牛”行为,并侵害了其他人的权益,因此请不要发布。

2)天猫特定品类下的相关商品是指什么? 

天猫特定商品需符合天猫(tmall.com)医药保健及医药馆(yao.tmall.com)的对应招商标准要求且授权的商品。

 

《淘宝网生活服务市场管理规范》

变更前

变更后

第五条 【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网生活服务基础市场:

(一) 加入淘宝网消费者保障服务,并根据类目要求在支付宝账户中缴存足额的保证金;

(二) 一般违规行为累计扣分未满四十八分的,严重违规行为(除出售假冒商品外)累计扣分未满二十四分的,出售假冒商品累计扣分未满二十四分的;

(三) 经营淘宝网网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品的充值平台软件商及充值平台代理商须经淘宝审核备案,且需符合该二级类目的准入条件;

(四) 经营本地化生活服务下的二级类目法律服务,本地化生活服务下的三级类目工商注册、会计服务、心理咨询、开锁/修锁/换锁、手机维修的须经淘宝审核备案,且符合对应类目的准入条件;

第五条 【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网生活服务基础市场:

(一) 加入淘宝网消费者保障服务,并根据类目要求在支付宝账户中缴存足额的保证金;

(二) 一般违规行为累计扣分未满四十八分的,严重违规行为(除出售假冒商品外)累计扣分未满二十四分的,出售假冒商品累计扣分未满二十四分的;

(三) 经营淘宝网网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品的充值平台软件商及充值平台代理商须经淘宝审核备案,且需符合该二级类目的准入条件;

(四) 经营本地化生活服务下的二级类目法律服务,本地化生活服务下的三级类目工商注册、会计服务、开锁/修锁/换锁、手机维修的须经淘宝审核备案,且符合对应类目的准入条件;

 

《淘宝网生活服务市场管理规范实施细则》

变更前

变更后

类目名称

资质备案要求

提交路径

本地化生活服务>>便民服务>>心理咨询 《企业营业执照》副本(经营范围包含心理咨询等相关项目)、法定代表人身份证(正反面) https://yingxiao.taobao.com/

content/n_content_detail.htm?

contentId=232160039421

 

《发布未经准入商品规则实施细则》

变更前

变更后

一、发布未经准入商品指什么?准入类目有哪些?

发布未经准入商品,是指会员未经淘宝备案或审查,发布需要准入类目所属的商品或信息。

准入类目包括但不限于:

1、成人用品/情趣用品类目;

2、书籍杂志报纸类目;

3、音乐影视明星音像类目;

4、食品行业相关类目需资质备案的商品,包括一级类目“零食/坚 果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目 “保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营 养》孕产妇营养品”;

5、彩票类目;

6、公益类目;

7、手机号码/套餐/增值业务;

8、移动/联通/电信充值中心类目;

9、网店/网络服务/软件下的二级类目:充值平台软件/加款卡;

10、房产/租房/新房/二手房/委托服务下的二级类目:新房;

11、保健食品/膳食营养补充食品下的二级类目:保健食品;

12、本地化生活服务下的二级类目:法律服务;本地化生活服务下的三级类目:工商注册、会计服务、心理咨询、开锁/修锁/换锁、手机维修;

13、腾讯QQ专区;

14、网络游戏点卡;

15、网游装备/游戏币/账号/代练;

16、家庭保健类目下的二类医疗器械商品;

17、个性定制/设计服务/DIY下的二级类目:检验检测;个性定制/设计服务/DIY下的三级类目:私章/趣味印章刻制服务;

一、发布未经准入商品指什么?准入类目有哪些?

发布未经准入商品,是指会员未经淘宝备案或审查,发布需要准入类目所属的商品或信息。

准入类目包括但不限于:

1、成人用品/情趣用品类目;

2、书籍杂志报纸类目;

3、音乐影视明星音像类目;

4、食品行业相关类目需资质备案的商品,包括一级类目“零食/坚 果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目 “保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营 养》孕产妇营养品”;

5、彩票类目;

6、公益类目;

7、手机号码/套餐/增值业务;

8、移动/联通/电信充值中心类目;

9、网店/网络服务/软件下的二级类目:充值平台软件/加款卡;

10、房产/租房/新房/二手房/委托服务下的二级类目:新房;

11、保健食品/膳食营养补充食品下的二级类目:保健食品;

12、本地化生活服务下的二级类目:法律服务;本地化生活服务下的三级类目:工商注册、会计服务、开锁/修锁/换锁、手机维修;

13、腾讯QQ专区;

14、网络游戏点卡;

15、网游装备/游戏币/账号/代练;

16、家庭保健类目下的二类医疗器械商品;

17、个性定制/设计服务/DIY下的二级类目:检验检测;个性定制/设计服务/DIY下的三级类目:私章/趣味印章刻制服务;

 

 

特此通知,敬请知悉,感谢您对淘宝网的支持与关注!