电商卖家如何做好节日邮件营销?怎样确定营销策略?有哪些需要注意的问题?

一场秋雨一场寒。近日,一场大雨吓跑了前几天还来势汹汹的秋老虎,冷得小编一个机灵意识到:秋天来了,西方节日季的脚步近了!对于咱们跨境电商朋友而言,西方的节日更是早早就开始了。是时候再给大家备些关于节日营销的干货了。

众所周知,西方国家下半年节日密集,复活节、圣诞节、黑色星期五等。而一个成功的节日季规划通常始于夏天。小编深扒外媒网,在本文里,给大家总结出了四条建议,希望能够帮助电商朋友们更好规划节日季的邮件营销。

1,整体分析,敲定战略

怎样确定战略呢?首先,你需要对你的品牌和产品做一个SWOT分析:优势,劣势,机会,威胁。列出来大概是酱紫的:

优势:品牌用户者和邮件订阅者的数量。

劣势:操作效率。

机遇:增加电子邮件带来的收益,增长订阅者数量。

威胁:竞争对手和整体经济状况。

然后,再依次展开列出各项具体的对策。比如说,增加来自电子邮件的收入具体措施可以包括:改变电子邮件的发送频率,或者专门为节日季编一封新的营销邮件。

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2,内容设计要重视

邮件的内容很关键,保持内容的相关性和新鲜感对于留住用户是至关重要的。大家一定注意到那些持续成长进步的商家,总会时不时改变营销邮件的艺术感、内容布局、设计感以及常规的营销创新,比如logo。举个栗子,扬基蜡烛(Yankee Candle)最近就对其logo和邮件设计加以改变来迎接秋季和随之而来的节日季。如下图。

内容设计具体怎么做呢?俗话说,早起的鸟儿有虫吃。早在夏末秋初就可以为秋季和节日季着手创建新的邮件模板了(包括最终引入的响应式设计)。这样才有利于及时发现和纠正出现的问题,还可以进一步分析收件人到底点击了邮件的哪个部分。提前设置A/B测试很有利于提升节日期间邮件的打开率及点击率。

此外,可以设置营销效果转换漏斗来跟踪收件人的行为——用户是怎么通过邮件进入网站的。这会帮助我们确定一封邮件该写什么,怎么布局。举个反例,如果你在某封邮件中突出的是某个具体产品类别,而嵌入的大部分链接却通向logo(网站主页),那么对于收件人而言这个产品类别就不是最优的。

换句话说,对邮件设计和内容的微调能够提高转化率,从而使节日季的收益大有改观。

3,想脱颖而出,就别怕尝试新想法

根据Yesmail最近发布的一份白皮书,商家发送的节日邮件越来越多,而这些邮件带来的订单却不断下降。Yesmail发现2015年发送节日主题邮件的品牌商数量比2014年上升了13.4%。但是,2015年从第四季度较第三季度的邮件打开率却下降了13%。

简而言之,如今的商家想要从如山似海的邮件堆中脱颖而出并站稳脚跟,势必要经过一个更加艰难的时期。想要渡过难关,可以考虑以下办法。

邮件标题可以添加表情符号

邮件标题栏是抓住读者注意力,从杂乱的收件箱中脱颖而出的关键。表情符号在标题行恰当运用的话,可能会有意想不到的效果。但是不能滥用表情符号,可以做一些相关测试,并分别查看移动端和电脑端的显示效果,从而确定到底怎么使用表情符号。

改变发件人名称

填写发件人时,换掉明显含有品牌名的发件人名,或者干脆用公司员工的个人邮箱来发送。对打开率和点击率会有所改善。

用好邮件摘要

拟好邮件标题很重要,标题下方的邮件摘要同样重要。邮件摘要,主要是显示在创意文案上方的文本。在智能手机上,大多会直接显示在邮件标题栏下方。利用抓人眼球的导读文本来扩展标题行的内容,会直接影响邮件打开率。这点尤为重要,因为大部分邮件是从智能手机端被打开的。

改变发送时间

节日季期间,还可以通过改变邮件发送时间来测试最佳发送时间。如果通常你是在工作日上午十点左右发送,可以尝试改成周末或工作日晚上,看看是否会挽回流失的客户。

这封来自J.C. Penney 的营销邮件可能还不够打动订阅者去打开或点击。

4,保持纯净的用户数据

电子邮件营销活动的效果与其用户数据库的质量息息相关。邮件数据库需要定期清理和重组,使其更纯净,以便甄别潜在的机会。节日季即将来临,是时候仔细检查你的数据库,好好的做一下清洁和优化了。具体怎么做呢?

首先,要核实你整个数据库的所有邮件地址。标记出不可送达的邮箱地址,把这些邮箱地址统一归档。这类订阅者可能已经更改了邮箱地址,你可以发送到他们的新地址,当然也不排除之前发送失败的僵尸地址又重新复活的可能。

分段管理邮件列表。分析看哪些订阅者打开了邮件,哪些最后点击了链接,以及最终成交的数据。这会帮助商家对用户群进行分段管理。