家电网上销售有哪些趋势?销售规模多少?有哪些主流销售平台?电商销售家电成功的原因有哪些?

曾几何时,“电商卖家电”似乎是一个不可能完成的任务,而如今,家电网购市场一片繁荣。公开数据显示,在刚刚过去的“8·18”电商促销中,苏宁销量大涨3倍,国美全站订单量增长近3倍。京东也以多种促销形式争夺市场。另据工信部赛迪研究院发布的《2016上半年中国家电网购分析报告》(以下简称《报告》)显示,上半年我国B2C家电网购市场(含移动终端)规模达1848亿元,同比增长35%。

家电线上渠道全面爆发,同时,农村市场需求激增,电商企业进军农村市场,价格、物流、售后都是挑战。

家电电商上演“三国杀”

零时6分17秒,苏宁线上交易额超过2012年全天数据;零时54分39秒,线上交易额2014年全天数据;中午11点46分19秒,线上超过2015年全天数据……苏宁易购“8·18”促销活动火力全开,订单量一路攀升,最终定格在全天增长312%的水平。其中,移动端销售占比81%,苏宁易购天猫旗舰店销量同比增长6.5倍。

京 东“8·15”、苏宁“8·18”、国美“8·18”,整个8月正在成为电商行业的第二个购物高峰,而家电产品无疑是这场电商大促的主角。根据苏宁易购发 布的战报显示,各类生活电器线上销售同比增长475%,许多单品刷出新的销售纪录。其中,空调某款单品的销售突破了1万台,同比增长3倍;苏宁易购销售彩 电22万台,其中线上增长265%;苏宁易购天猫旗舰店手机同比增长6倍。

喊出“家电手机不止5折”口号的国美在线也交出了靓丽的成绩单。8月15日至18日家电3C节期间,国美在线全站订单量增长278%,全站交易额同比劲增325%,移动端交易额暴增459%。其中,大家电卖出30万台,在总交易额占比为63%。

今年5月,京东集团CEO刘强东发出了“成为家电第一零售渠道”的豪言。在“8·15”促销期间,京东采取了多种促销形式,上演线上大狂欢。

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电商巨头掀起的家电网购热潮,一举改变家电零售业态的格局。《报告》显示,上半年,家电网购市场规模达到1848亿元,同比增长35%,而线下渠道出现同比负1.4%的整体下滑。

线上服务升级,家电零售大变局

家电线上线下渠道销售量可谓冰火两重天,在许多业内人士看来,电商新创造的服务模式,是获得市场的根本原因。

其一,价格引爆。虽然苏宁发烧节以8月18日当天为爆点,但是整个8月都在延续价格发烧。据悉,仅18日就有7场大品牌低价来袭。而国美在线也推出815元红包、15亿现金券、万件好货8.15元抢等优惠活动吸引消费者眼球。

其 二,服务升级。据苏宁易购发布的“8·18发烧节”18小时销售战报显示,仓库适时发货完成率98.9%,最后一公里全网完成率97.8%,10城半日达 承诺“上午买下午到”配送完成率98.7%。而京东家电则推出了高于整个行业服务标准的30天价格保护,30天质量问题包退,180天质量问题包换。此 外,国美在线物流覆盖范围大,全国178个城市可提供“计时达”和“限时达”特色物流配送服务。

其三,玩 转粉丝生态。“大V+网红”组合直播被认为是“8·18”造节的大亮点。在中怡康时代市场研究有限公司董事总经理贾东升看来,网络、达人、明星在线直播都 是粉丝经济的一种表现形式,背后拥有一大批粉丝将成为商品的潜在用户,较强的互动性是将潜在用户转化成用户的关键。值得一提的是,阿里巴巴有意将即将到来的“双11”晚会打造成一个“超级IP”,实现商业价值。

农村是下一个战场,谁能胜出?

网购成为家电销售主流模式,电商渠道角逐进入白热化。与此同时,随着农村消费者对生活品质的追求越来越高,对各品类的家电需求也同样激增,农村电商市场进一步打开。这片新“蓝海”也引得电商深耕拓展。

国美旗下的专业物流品牌安迅物流日前宣布启动农村物流战略,将公司未来发展重点投向农村市场,力争用两年多时间在全国县乡农村地区的1000个县发展2万余家农村终端加盟店,由之前单纯的物流品牌转向农村贸易,于2019年在农村加盟店规模上实现“再造一个国美”。

京东今年初发布2016年家电战略,特别强调通过渠道下沉加强在农村市场的布局,基于村镇市场的“京东家电专卖店”将会成为京东在农村市场激活末端渠道的重要抓手。

毋 庸置疑,农村是一个增量市场,究竟谁能享受这块美味的“蛋糕”呢?根据京东发布的《中国家电网购消费者洞察白皮书》显示,家电消费者很注重商品的用户评 价,极度敏感和高度敏感的用户超过了52%。不难看出,如今,消费者网购家电不再是“图便宜”,而是追求品质,电商企业要用过硬的质量、个性化的定制和更 加高端、智能的消费体验征服消费者,在市场上占据一席之地。