美国实体零售发展如何?存在哪些问题?未来发展趋势如何?

据路透社报道,美国零售巨头梅西百货公司宣布计划关掉旗下的100家实体门店,这是继今年年初宣布关闭40家门店后梅西百货又一次大规模的关店举动,梅西百货表示此举在于适应消费者更热衷于网络购物的全球大环境的改变。“我们在一个急速变化的世界运营”,梅西百货首席执行官特里·隆格伦称“选择关店是一个艰难决定”。梅西百货当天的声明称计划关闭的100家预计将在2017年年初结束营业。

电商分羹传统市场

同日,梅西百货还公布了其第二季度的业绩情况。财报显示梅西百货在第二季度每股盈利为54美分,收入为58.7亿美元。虽然这个数字高于汤森路透分析师预测的45美分和57.5亿美元的平均值,但低于去年同期的64美分和61亿美元,且是梅西百货连续第6个季度业绩下滑。

英国广播公司(BBC)的报道称,梅西百货方面表示,业绩下滑的原因是美元走强导致旅游者在美国的消费削减,而《商业内幕》网站认为,梅西百货业绩下滑很大一部分与亚马逊和其他电商的崛起有关。

中国电子商务研究中心高级分析师莫岱青也分析称:“梅西百货选择关店多是受电商的影响,现在网上购物比较流行,因为其购物便利,所以很多消费者选择网上购物,这分流了一部分线下人群。”

也有分析认为,由于网购具有便利和低价的优势,令很多消费者不再热衷在大型商场购物了,加上亚马逊等线上零售巨头的“奋起直追”,包括梅西百货在内的传统百货商店都面临巨大挑战。

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有媒体援引摩根士丹利今年的一份研究报告称,亚马逊已在整个美国服装市场上占据了约7%的份额,到2020年,这个比例将达到19%。摩根士丹利估计,亚马逊的服装销量已经超过除最大零售商沃尔玛之外的所有美国零售商。而市场研究公司考思(Cowen)也表示,预计亚马逊将在2017年之前超越梅西百货成为美国最大的服装零售商。

转型势在必行

BBC 说,梅西百货目前在美国本土有700多家实体门店,这次在被梅西百货“裁撤”名单之中的门店约占整体门店数量的15%,营业额占整体年收入的4%。这些门 店几乎都面临店铺销售和盈利双双持续下滑的困境。其中大部分门店将于2017年年初结束营业,剩余的门店将在租约到期后结束营业,但梅西百货并没有透露这 些门店的具体位置。梅西百货表示,公司并未作出最后的决定。

美国有线电视新闻网(CNN)的报道说,在上 一轮关闭门店的行动中,梅西百货宣布裁员2000多人,而这一轮即将开展的关店行动也将导致裁员,目前尚不知裁员的具体人数。梅西百货方面表示,届时部分 员工可能会视情况被安排到附近的门店工作,其余被解雇的员工将得到离职补偿。

中投顾问零售行业研究员杜岩 宏分析认为,美国国内零售百货业面临的情况与中国百货业有一些共同之处,即受到电商迅速发展的冲击。线上与线下各有不同的优势,因此电商完全取代百货商店 的可能性较小,但是电商占比会在消费者习惯及线下零售商加码的情况下有所增加。对于零售商而言,涉足电商不可避免,因为其已经成为一种趋势。另一策略就是 调整门店,以较低成本、集中资源做好线下销售,最大程度地提高营收。

梅西百货也表示,公司的新策略是将财 力人力资源集中在表现最出色的门店上,加大对它们的投资,包括为这些业绩强劲的门店招募更多的人才、提升员工的素质,以及提高门店的智能化程度。据悉,梅 西百货将在大数据分析、搜索、改善在线购物体验等方面投入巨资。“在电子商务大潮下,全球传统百货行业都要重新定位。”莫岱青表示,不论是中国还是美国、 欧洲,零售行业尤其是百货行业都需重新“学习”,而在这个过程中,关店裁员进行业务收缩会成为普遍现象。