创业者要学习小米的哪些方面?

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不少创业者都将小米的创业模式当做效仿的对象。小米目前的成功真正值得所有创业者观察借鉴的是它的产品观和配合产品观、商业模式搭建的产品、运营自我修养和坚决到底的执行力。

首先说说,我眼中的小米产品观

上次提到过,我对小米改观是到了2012-2013年间的事。第一代小米手机出现在2011年,当时我曾经认为这也是若干山寨手机厂商中的一家。

公众印象中,小米赖以打开局面的基本是靠屌炸天的配置+割喉般的定价,采取扫荡式的市场策略。2011年以来,小米系列先实现了小米本身的崛起,建立起了2000元左右价位的统治力。然后2013年,放出了红米,扫荡了山寨机和千元智能机市场。

这些变化归根结底来自于小米的商业模式和这种商业模式伴生的产品观。

从面上看,小米产品观里最核心的表现是:性价比。对这一点,自媒体人谢璞有个精彩的总结:

“那么,所谓“性价比”,核心是什么?在我看来,无非一面是对友商,侵掠如火之决绝;对自己,置之死地而后生;而另一面则是,对用户,恒一与之之诚意;对未来,沉默不语之温情。”

有人说,小米的玩法太残酷,会导致业内没朋友,树敌太多。其实,我觉得无所谓,在这个大家抢风口、定标准、卡平台的时代,竞争不是请客吃饭,本来就不是件温情的事。温情、宽容、开放啥的,等大局已定、平台已成之后去表现才是时候。

重点是,我们能从小米的产品观中得到什么启示?

在此基础之上,我总结了下,小米提供了两条“定律”:

第一条,90分的品质体验+紧贴成本的疯狂定价=120分的竞争优势。

比如前段时间发布的红米Note3。我第一反应是,太禽兽了…… 旗舰CPU平台X10,加上金属机身、指纹识别、4000毫安时大电池,定价899,匪夷所思。现在终于坐实了我之前的那个推测:明明已经量产1个月,小米故意在双11大战中雪藏红米Note3,就是有意等友商渠道吃饱库存,然后再放出这种大杀器……好吧,很多人现在也都看明白了,这轮金属千元机的大战中,小米刻意让最后登场的红米Note 3把华为、魅族、乐视、奇酷等一大批厂商“包了饺子”。

这个话题之前曾有朋友跟我讨论过。一种典型的意见是,性价比也许适用于中低端产品,并非普适。我的观点是,除非是供给极度稀缺或者供给源高度垄断的奢侈品,否则,性价比适用于任何领域。

雷军之前似乎也说过,高端不等于高价。我是认同这个道理的,所谓高端是相对的,只要性价比够狠,甚至可以把整个行业所有的合理价格区间都重构—在手机领域再之前一个这么干的,恰恰就是不少人认为高大上的iPhone,也许很少人记得初代上市之初,iPhone就降了一次价,在那之后,原本定价进万的所谓诺基亚的高端机们就死了,整个手机业的高端代表价格线应声腰斩到了5千元上下。

有朋友说,小米今年也出过一个高端产品线,叫小米Note的,看起来不成功啊……我想说的是,看同业友商发出来的稿子,人家说不成功你就真信了?我前段时间还真特地打听过这个问题,得到的答案是几百万的量还是有的,只是在小米的历代产品面前,不上千万销量实在没法拿出来说而已,但身边好友确实不少人在用!

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第二条,让人少琢磨是成功的一半

用小米自己的话说,这叫“为用户省一点心”,我只是做了个大白话翻译。

小米第一次让我冒出“心思极恐”的感觉来,是前阵子小米网上架彩虹电池的时候。

我会被一款定价出挑的5号电池吓到吗?显然不会。让我吃惊的是我看到的用户评价反馈。在知乎和一些小众数码论坛的圈子里,不少人说,看到就买了,因为小米出的东西,基本上品质达到水准,基本是最好的价格。而另一种角度说的则是,同价位上,小米的东西基本上配置最优。

好吧,到此,我认为小米这几年吃的苦、受的委屈、撕逼流的血,都没白费。通过无数次重复,他们算是培养起他们想要的用户意识了,这实在价值千金。

用户是不愿意多琢磨的,都讨厌“选择恐惧”,都想省点心,在做产品时这是必须考虑的。这就是传说中的“占据心智”,对于小米而言,这是产品观第一条坚持执行的结果。

所以,对于创业者们而言有价值的经验就是,找用户利益最大化,自己委屈也最大化的产品定义方式就是好的产品定义方式,咬着牙坚持,保持活下去,就几乎能看到曙光了。

如果你够敏锐就应该发现。从8月发布的红米Note2到本周发布的红米Note 3开始,小米也开始着力强化红米的品牌定位。把“性价比”针对年轻人群做独特的“赋格”,这是正确的思路,也是对过去两年间狂奔路上遗漏的工作进行填补增强。这同样是对“心智占据”的强化,而且不是靠小聪明,是要真拼命的。

这两天,雷军在发布会的那段独白在整个科技舆论圈刷了一大波屏。仔细玩味下他讲的内容,除了动情,里面还是有做产品的干货藏在里面的。

——上半部分割线—–

然后,为什么说“关于小米,你听说的很多都是错的”?

第一个大误解:小米崛起靠炒作和饥饿营销。

这个认知让小米不胜其烦的同时,我觉得更大的流毒是带歪了一大圈人。我亲眼看见大到不少成名厂家,小到大群创业者也都学小米搞抢购,搞各种粉丝圈,业内撕来撕去,一片乌烟瘴气。

我想说的是,如果你实力够强,真的只是缺点炒作,不妨去撕。如果你是创业者,或者企业底子没那么厚,还是省省吧,不如把精力放回做产品去。

因为总体而言,如果不是在坐二冲一而且距离非常接近的位子上或者再不补一口关注度就要死了,盲目撕逼,纯粹是个损人不利己的活儿——顶多恶心下你撕的对像(撕逼当然是找行业领头羊撕逼,我想智商正常的人都会这么做),而对自己往往毫无帮助,毕竟撕人者人恒撕之。

可能有人要反对了,说你看,华为、魅族撕小米也撕得风声水起啊……我的朋友,那是华为本身体量放在那。而至于魅族,前面撕小米撕几年了,差点没把自己弄死。今年缓过口气,纯粹是因为阿里的马老板投钱了。

小结下,小米靠的是它的产品定义、价格定位能力才活下来、走到现在的。单纯的炒作、撕逼能成功就见鬼了,不信你看,除了前面提到的华为、魅族等,一大堆撕过小米的如百分百手机、大可乐手机、乐行平衡车啥的,现在活得如何?

老老实实抓产品、抓服务、抓研发,才是发展正途。不要以为真的可以靠场外招数赢得持续红利。