你知道用户怎样浏览和点击搜索结果吗?

用户搜索关键词后,搜索引擎通常返回10个结果。用户对这10个结果列表的浏览和点击有很大差别。我们今天一起来看一看用户在搜索结果页面上的浏览方式,包括目光关注度及点击的一些研究。

 英文搜索结果页面

页面浏览最主要的研究方法是视线跟踪(eye-tracking),使用特殊的设备跟踪用户目光在结果页面上的浏览及点击数据。enquiro.com 就是专门做这方面的实验及统计的公司。2005年初,enquiro.com 联合eyetools.com和did-it.com两家公司进行了一次很著名的视线跟踪实验,实验数据于2005年6月发表,提出在SEO业界很有名的金三角图像,也有人称其为“F型”浏览图像,如图2-30所示。

图2-30 著名的用户视线分布金三角

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图2-30中的颜色区块代表用户目光的停留位置及关注时间,图像中的X号代表点击。从图中我们可以看到,典型搜索用户打开搜索结果页面后,目光会首先放在最左上角,然后向正下方移动挨个浏览搜索结果,当看到感兴趣的页面时,横向向右阅读页面标题。排在最上面的结果得到的目光关注度最多,越往下越少,形成一个所谓的“金三角”。金三角中的搜索结果都有比较高的目光关注度。这个金三角结束于第一屏底部的排名结果,用户向下拉页面查看第二屏结果的概率大为降低。

这个浏览统计是针对Google搜索结果页面做的。后来enquiro.com 针对雅虎及MSN搜索结果页面做的实验也得到大致相同的结果,如图2-31所示。

图2-31 主流搜索引擎都存在视线分布金三角

2009年Google官方博客也发布了一个类似的目光跟踪实验结果,确认了enquiro.com的金三角图像。Google的实验结果如图2-32所示。

 图2-32 Google官方发布的视线分布金三角

2006年10月,康奈尔大学做了更进一步的实验和统计,记录397次实验对象(搜索用户)对搜索结果的关注时间及点击分布,实验数据如图2-33所示。