淘宝店铺的数据分析包含哪些角度?店铺要分析的数据有哪些?制定方案需要哪些数据支持?

对于淘宝的店铺运营来书,数据分析是很重要的一项工作,数据可以反映店铺的健康状况,为后续策略作指导,因此,全方位的数据分析是必要的。本文就来总结了一下数据分析要涵盖哪些方面。

市场分析

数据来源一般为量子恒道和数据魔方专业版,官方数据比较准确。

1.行业产品分布

A.找到什么样的产品,做到什么样的销量。

B.产品的特性和卖点的分析。

C.寻找合适的推广方式:一般是选择适合时下主推的产品,抢先抢占市场,或者寻找有稀缺性的独特产品,快速跑量,主打免费流量,加促销活动,直通车淘宝客辅助推广等等。

2.店铺销售分布:寻找同行热销店铺,分析热销产品和价格区间,及产品热销特点,吸取营销成功的经验,差异化的选择自己主推产品。

3.淘宝销售分布:

A.产品关键词搜索量的分析;

B.淘宝销售分布:①一级类目:价格分布,②二级类目:价格分布,选择人气排名;

C.主要目标:寻找淘宝热销产品和价格区间,分析热销产品特点,产品销售基准数字作为参考,选择主推关键词或者主推类目,为产品主推方向提供依据。

客户分析

1.主要目标:为店铺装修、市场营销活动等提供参考,以主要目标客户的体验出发,去考虑店铺主色调,去设计商品页面描述的顾客访问路径,将客户关心和关注的产品问题,设计在最前面,告诉客户为什么要买这个产品,以快速打消客户的疑虑,让客户马上成交为目的。

2.分析因素:性别、年龄、地域、职业、消费习惯.兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品,从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。

产品分析

其他人正在看

1.主要目标:通过数据分析得出,什么样的顾客购买什么样的产品,来确定主推产品.产品价格区间.上淘宝主推是否有机会热销。2.预测热销产品:从顾客喜好、产品创新、价位、品牌、卖点、客单价,与同类产品对比,分析为什么我们的产品会热销,热销时间会继续多久,怎么寻找热销替代产品。

店铺/页面分析

1.主要目标:通过量子恒道的点击热力图来分析店铺装修的效果,设计更符合客户体验和购买行为的页面。

2.用数据说话:修改前和修改后的数据对比,就会知道修改以后,哪些数据上升了,哪些数据下降了,从而更好的指导页面的设计。数据参考指标为:点击指标,用户行为指标、用户浏览行为指标……业绩指标、转化率、流量指标、UV。

3.要分析的内容:

A.店铺首页:①主要目标,尽可能留住访客,有效分流。②第一屏、导航、分类、搜索页、首页焦点图。③点击分布。

B.产品页面:④主要目标,提升转化率,提高客单价;⑤营销为导向:产品介绍、卖点、关联销售、售后承诺。

C.主要是产品页面的数据要重点关注,因为淘宝客户行为路径是通过商品页面进入店铺页面,而跟实体店先进店再看商品的路径刚好相反。

团队/企业分析

运营工作,更需要寻找团队优势,整合团队各种资源,带领和管理整个团队。而推广和营销工作,只是提高销量,打造爆款就行了,属于运营的一个小内容。运营是要发挥团队成员每个人的优点,方向一致,万众一心,尽最大努力把整个项目做好。

行动方案分析

制定行动方案需要那些数据支持,达到什么效果:

1.运营步骤:引流、市场营销活动、渠道合作、会员营销;

2.目标数据:销售额;

3.流量指标:UV、PV、人均PV数、人均停留时间;

4.运营业绩:收藏率、转化率、订单量;

5.运营数据:各级转化率、客单价、二次购买率、购买频率。