个人卖家转向团队管理后遇到的问题?团队运作淘宝如何提高成功率?

不仅仅是平台侧重于B2C卖家,就是对网店而言,团队运营也比个人卖家运营更加好。当网店生意壮大时,势必要将个人卖家运营逐渐转变到团队运营的阶段。与个人负责淘宝店不同,团队运作过程中会存在许多挑战与问题。那么,个人卖家转向团队管理后遇到的问题?团队运作淘宝如何提高成功率?

一般说来,个人卖家向团队管理者转变后,常常会遇到以下几个方面的困难与挑战:

一、选人用人:知人善任,宁缺勿滥

在开展团队运作的初期,招聘相关人员是摆在卖家面前的第一道题,要在选人和用人上做到知人善任,宁缺勿滥的原则。由于这个团队在发展初期往往不需要过多的人手,所以小团队的运作需要比较精干和合乎整体气氛的人员,保证团队运作流畅,要注意避开懒散怠工,态度不积极,喜欢嚼舌头挑拨是非的人,有这些缺点的人不仅发挥不了多大的作用,更会破坏团队气氛,拖累运作效率。因此,在发展初期缺人问题还不明显的情况下,要做到宁缺勿滥,精挑细选合适的人选,为团队长远的发展打下坚实基础。

二、薪酬制度:设计合理,激发活力

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对团队成员工作积极性影响最直接的莫过于他们的薪酬,只有薪酬满意,而且设计合理得当,才能激发他们的活力。一般而言,采取底薪加提成的方式是最常用的薪酬制度,但在具体的制订过程中,要注意底薪合乎当地的水平,特别是提成制度需要经过周全设计,防止设计漏洞带来的弊端。在团队运作过程中,作为管理者的老板需要设计好考核和监督机制,可以通过明确确定工作量和提成标准进行考核,既可以保障员工的基本收入,还可以利用提成制度激发他们的积极性。

三、分工明确:保证质量,提升业绩

作为一个整体的团队,各个成员在其中的定位和职责都应当得到明确规定,在日常工作中充分发挥个人的特色,并进行有效协作。特别是可以结合提成奖励制度,在奖励标准中加入对自身负责的工作进行的有效改进与提升,可以获得奖励,从而激发员工在完成既定工作的同时,积极进行探索和创新,不断提升工作的效率和质量,帮助团队把生意做得更加高效和高质量,利用团队的优势扩大经营能力,提高销售业绩。

四、善用工具:提高效率,优化管理

当团队运营进入到较为流畅的阶段时,这时的销售量也会进入到比较可观的层面,而由此带来的经营压力,特别是给客服、登记、打包、售后等各个环节所带来的工作压力也随之增大,正所谓忙中易出错,这样大工作量、高压力的情况下容易带来失误和错误,因此需要借助各种有助于优化管理的工具手段,这其中包括性能好不容易宕机的电脑,更包括库存管理软件,方便能够准备登记和查清库存,还有快递单自动打印机等工具,可以帮助团队管理更加可靠有效,尽可能避免失误的出现。