光大银行信用卡丢失且被盗刷了怎么办?

有一个同事,在外出的时候钱包不幸丢失了,随即,他就一家一家打电话将银行卡、信用卡等挂失,但是在打光大银行客服挂失信用卡的时候,对方告诉他,他的卡刚刚有消费记录,也就是说,他的信用卡被盗刷了,这时候他该怎么办呢?

致电银行客服 申请挂失

发现信用卡丢失,应该立刻拨打光大银行24小时客户服务热线4001-000 000或4007-888 888,向客服人员说明情况,提供您的基本资料,申请挂失并补办新卡。提示广大持卡人,光大银行信用卡挂失费50元。

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申请信用卡失卡保障赔偿损失

失卡保障是指信用卡客户遗失信用卡后,持卡人若在第一时间向银行申请挂失,则银行对持卡人在挂失前一定时间内因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。

光大银行信用卡保障挂失前48小时,金卡最高赔1万元,普卡最高赔5000元。但是如果您的信用卡设置了密码是不可以享受这个业务的。在申请赔偿时一定要向银行咨询清楚。