用户需要立体式的网购信用体系?如何从多个方面对店主的信用进行评价?

众所周知,目前的网购信用评价体系比较单一,只有好、中、差三个级别,很难真实的反应出一个店主的真实信用。用户需要立体式的网购信用体系?如何从多个方面对店主的信用进行评价?

举一个简单的例子,现在很多店主通过出售点卡、游戏币等虚拟交易来提升信用。由于这些虚拟物品无需通过物流运输就能发货,多个店主联合起来作弊就能迅速提升一个店主的信用,这无疑让店主的信用评价有失公允。如果未来的网购信用评价体系能够像三好学生的评价体系一样,是立体式的,这将会更客观的反应出店主的信用,这也是用户需要的网购信用评价体系。

其实,在网购信用评价体系的建设方面,各大平台一直都在努力。前段时间,淘宝推出信用自查活动,目的就是想封杀信用作弊者。事实证明,这一活动也很难从根本上封杀信用作弊者。与此同时,有啊将虚拟物品交易信用评价与实物信用评价分开,这一定程度上让店主的信用评价变得客观,但仍不完善。

如何从多个方面对店主的信用进行评价,成为网购信用评价体系急需完善的地方。近日来自媒体的消息称,百度“有啊”新的信用评论体系布雷顿森林体系,将引入“商品与描述相符”、“卖家服务态度”、“商品送达速度”等“打分系统”,将虚拟信用与实体信用完全独立开来。也就是说,未来在有啊这个平台中,信用评价将不仅仅是“好中差评”的模式,而是用多个指标对卖家进行打分。

其他人正在看

显而易见,布雷顿森林体系已经颠覆了传统的信用评价体系,用多个参数来考评店主的信用,是否真的能够更客观的反应出店主的信用呢?

其实,在网上购物与在实体店购物是一样的,只是购物平台不同。在实体商店购物,一是要看商品是不是假货,还要看卖家的服务态度及价格。在网购平台购物,用户购物不仅要看商品是否与店主在店铺中叙述的一致,还要看送货速度以及店主的服务态度。也就是说,要想客观地评价一个店主的优劣,必须从上述几个方面对店主进行考评,这样才能反应出店主的真实诚信。与传统的信用评价体系相比,布雷顿森林体系显然更客观一些。

不过,布雷顿森林体系并不是网购平台信用体系的终点。笔者认为,随着网购市场的不断发展,信用体系还要不断完善,国内网购市场十几年的发展过程也印证了笔者这一观点。多年来,国内大多数网购平台都沿用了eBay的好中差评价体系。时至今日,好中差评价体系有了漏洞,相对完善,相对客观的布雷顿森林信用体系出台了。未来,当布雷顿森林体系有了漏洞之后,更完善的网购信用体系也将出台。

对于那些像笔者这样经常去网上购物的人而言,他们需要找一个信用好的店主去购物。就国内网购市场的现状而言,用户需要立体式的网购信用体系,而不是单一的信用评价体系。随着网购市场的不断发展,用户还期待这个立体式的网购信用体系也要随着发展而完善。