黑五成跨境电商新卖点,海淘族并不买账?国内的跨境电商平台模式有哪些?

自前两年开始,跨境电商就开始利用美国的黑色星期五来做营销,包括天猫、京东、亚马逊中国在内的众多巨头纷纷展开大力度优惠活动。那么,黑五成跨境电商新卖点,海淘族并不买账?国内的跨境电商平台模式有哪些?

黑五成跨境电商新卖点

黑五起源于美国,距今已有54年历史,是海外久负盛名的大促销活动,其定位和效果与国内的“双十一”类似。黑五在中国的流行始于2014年,当时,诸多美国商户与支付宝合作,联手举办了在中国的“黑五”大促销活动,并取得了惊人的销量。而今年,美丽说HIGO、天猫国际、洋码头、亚马逊中国、小红书等跨境电商平台对黑五的追逐更是空前热烈。

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海淘有三种模式买手最吃香

目前国内的跨境电商平台,模式并不一致。如天猫国际,就是自己搭建平台,吸引国外的零售商和大品牌入驻,这些商家则主要走保税进口和一般贸易进关;网易考拉海购是典型的坚持自采自营,通过平台直接采购后提前发到国内的保税仓,消费者购买后再发货;洋码头则是B2C和C2C兼有,以后者为主,2万多名海外买手是平台商品的主要来源。买手模式如今成为了多数电商平台选择的模式,即由买手负责在全球采购,电商提供平台撮合买手与用户之间的交易。和代购不同的是,买手的资格将由电商严格认证。

海淘过程并非一帆风顺

不过也正是由于一些跨境电商平台提供的模式不同,其中也不可避免地存在一些问题,例如买手的诚信就将会影响到消费者最终的购物体验。此前就有电商推出了买手现场直播购物,消费者看中后再下单支付定金,买手购买成功后消费者再支付尾款。但有不少消费者表示,直播和实际发货不符。

此外,海淘的另一个不便是没有设置专门的客服,沟通极为困难。消费者胡阿姨举例说,比如国外的尺码和国内不一样,有时候买到衣服不合身,提出更换还要写英文邮件到官方邮箱,这样的沟通效率未免太低了。

真正的海淘族并不买账

不过,各大平台的“黑五”却并未触动真正的海淘族。常年在美亚海淘的周先生倾向于在海外网站直接购买,“既然是海淘,就该在国外网站购买。更重要的是买正品、价格实惠。”

从英国留学回来的林小姐则表示,国内跨境电商对接的海外产品并不齐全,只能让消费者选择备货的产品。“与海外商场价格同步,还包邮费、包关税,我担心这些跨境电商会不会亏本,这样的产品货源是否安全。”林小姐说,她浏览了一下一些电商平台的黑五促销产品,不少产品是从香港发货,并非真正海外直邮。